ماذا تفعل عندما تحتاج إلى نسخة من بيانات الحساب؟
ميّز بين الحفظ الروتيني وتصدير الاستخدام وطلبات الخصوصية الرسمية.
وضح أولاً أي نوع من المحتوى تحتاجه
إذا كنت ترغب فقط في الاحتفاظ بنتيجة مهمة معينة، يمكنك نسخ الرسالة أو تنزيل المرفق الفعلي؛ إذا كنت بحاجة إلى فهم المعلومات الشخصية المتعلقة بالحساب، فهذا يتضمن نطاقات مختلفة من الطلبات. قبل البدء، حدد ما إذا كنت بحاجة إلى نص المهمة أو الملفات أو الملاحظات أو بيانات أخرى لتجنب الخلط بين التنزيل الجزئي والنسخ الاحتياطي الكامل للحساب.
لا تخلط بين خيارات التصدير الحالية
لا تحتوي واجهة التحكم في البيانات الحالية على زر موحد لتصدير حساب كامل أو سجل محادثة كامل. إذا رأيت خيار تصدير CSV لسجلات الاستخدام، فإنه يصدر بيانات الاستخدام المحملة فقط، وليس نص المهمة الكامل أو الملفات الأصلية أو جميع المعلومات الشخصية. للحفظ الروتيني، استخدم نسخ الرسائل وتنزيل الملفات ووظائف عرض الملاحظات بشكل منفصل.
- قم بإدراج فئات البيانات التي تحتاج حقًا إلى الاحتفاظ بها.
- استخدم وظائف النسخ والتنزيل الحالية لحفظ المواد التي يمكن الحصول عليها مباشرة.
- للحصول على نسخ من المعلومات الشخصية الأخرى، ارجع إلى تعليمات طلب سياسة الخصوصية.
يتم التعامل مع طلبات الخصوصية وفقًا للقواعد الفعلية
تنص سياسة الخصوصية على أن حقوق الحصول على نسخ معينة من المعلومات الشخصية تعتمد على اللوائح المعمول بها، وقد تتطلب الطلبات التحقق من الهوية. قدم المعلومات اللازمة كما هو موضح علنًا؛ لا ترسل بشكل استباقي رموز التحقق من تسجيل الدخول أو رموز الجلسة أو المحتوى الحساس بالكامل لإثبات الهوية. لا يمكن لمحتوى المساعدة ضمان تنسيقات تصدير ثابتة أو معالجة فورية أو استعادة البيانات المحذوفة.