Як адмяніць падпіску і да якога часу можна выкарыстоўваць пасля адмены?
Інструкцыі па адмене аўтаматычнага падаўжэння, пацвярджэнні статусу і апрацоўцы розных выпадкаў плацежных выключэнняў.
Поўная адмена ў уліковым запісе
Адкрыйце Налады → Уліковы запіс, увайдзіце ў працэс адмены з меню кіравання бягучага плана, выберыце прычыну па запыце і завяршыце канчатковае пацвярджэнне. Закрыццё ўсплываючага акна, выхад з сістэмы або выдаленне кліента не азначае адмену падпіскі.
Звычайна актыўная падпіска плануецца да адмены ў канцы бягучага аплачанага перыяду, і вы можаце працягваць выкарыстоўваць перавагі, паказаныя ў вашым уліковым запісе да таго часу. Пасля завяршэння вы павінны ўбачыць дамоўленасць аб адмене і дату заканчэння, што больш надзейна, чым проста памятаць, што вы націснулі пэўную кнопку.
Уліковыя запісы з плацежнымі выключэннямі могуць адрознівацца
Калі падпіска ўжо знаходзіцца ў неаплачаным, пратэрмінаваным або іншым незвычайным плацежным статусе, працэс адмены можа неадкладна спыніць яе і апрацаваць адпаведныя неаплачаныя запісы аб падаўжэнні. Не прымяняйце апісанне 'адмяніць у канцы звычайнага аплачанага перыяду' да ўсіх плацежных статусаў.
Адмена аўтаматычнага падаўжэння не з'яўляецца запытам на вяртанне грошай і не выдаліць аўтаматычна гістарычныя задачы. Калі вы таксама хочаце выдаліць свой уліковы запіс або выдаліць агульнадаступны кантэнт, вы павінны выканаць гэтыя аперацыі асобна; перад выдаленнем уліковага запісу спачатку апрацуйце аплату і любыя дадзеныя, якія вы хочаце захаваць.
Праверце тры вынікі пасля адмены
- Ці паказвае ўліковы запіс, што адмена запланавана, ці выразна паказвае, што падпіска скончана.
- Ці ёсць дата заканчэння, неаплачаныя рахункі або падказкі для праверкі плацяжу.
- Калі вы вырашылі працягнуць выкарыстанне паслугі, выберыце "Захаваць план", пакуль вы яшчэ знаходзіцеся ў перыяд даступнасці, і яшчэ раз пацвердзіце, што статус адмены быў адкліканы.