Могат ли личният баланс и балансът на Team да се смесват?
Потвърдете текущата собственост на плащането, за да избегнете допълване на грешен басейн с баланс.
Отделно управление на личното и Team плащане
Личният Extra Usage и споделеният в екипа Extra Usage използват различни баланси и портали за управление. След като се присъедините към екип, не трябва да предполагате, че личният ви баланс автоматично се прехвърля към екипа, нито да третирате баланса на екипа като пари, които могат да бъдат прехвърлени към личния ви акаунт.
Първо проверете текущия си план и членство в екип, след което отидете в Настройки → Extra Usage, за да проверите дали показваният баланс е личен или на екипа. Дали можете да работите по плащането на екипа зависи от вашите разрешения в екипа.
Защо допълването от членове на Team може да не реши проблема
Когато заявка на екипа надвиши включената квота, се проверява статусът на басейна на екипа и лимитите на членовете. Наличието на личен баланс не означава, че заявката на екипа може автоматично да го заеме; администраторът на екипа трябва да провери басейна на екипа, общия лимит и лимитите на членовете.
Освен това, изтриването или напускането на екип, анулирането на личен абонамент и изключването на допълнителна употреба са различни операции. Когато съществуват абонаменти, първо потвърдете собствеността на плащането и чакащите записи за подновяване; не предполагайте, че старите сметки са приключили само чрез превключване на интерфейси.
Стъпки за проверка преди плащане
- Потвърдете дали сте на личен план или Team, и дали сте администратор.
- Потвърдете дали страницата за покупка показва лична допълнителна употреба или споделен баланс на екипа.
- Проверете сумата, метода на плащане и резултата от операцията, след което се върнете към същия басейн с баланс, за да проверите разписката; не допълвайте през двата портала многократно.