Какво да направите, когато се нуждаете от копие на данните от акаунта
Разграничете между рутинно запазване, експортиране на употреба и официални заявки за поверителност.
Първо изяснете какъв тип съдържание ви е необходимо
Ако искате само да запазите резултата от конкретна задача, можете да копирате съобщението или да изтеглите действителния прикачен файл; ако трябва да разберете лична информация, свързана с акаунта, това включва различни обхвати на заявки. Преди да започнете, уточнете дали се нуждаете от текста на задачата, файлове, бележки или други данни, за да избегнете погрешно приемане на частично изтегляне за пълно архивиране на акаунта.
Не обърквайте съществуващите опции за експортиране
Текущият интерфейс за контрол на данните няма единен бутон за експортиране на цял акаунт или история на чата. Ако видите опция „Експортиране на CSV“ за записи за употреба, тя експортира само заредените данни за употреба, а не пълния текст на задачата, оригиналните файлове или цялата лична информация. За рутинно запазване използвайте функциите за копиране на съобщения, изтегляне на файлове и преглед на бележки поотделно.
- Избройте категориите данни, които наистина трябва да запазите.
- Използвайте съществуващите функции за копиране и изтегляне, за да запазите материали, които могат да бъдат получени директно.
- За копия на друга лична информация, вижте инструкциите за заявки в политиката за поверителност.
Заявките за поверителност се обработват съгласно действителните правила
Политиката за поверителност гласи, че правата за получаване на копия на определена лична информация зависят от приложимите разпоредби и заявките може да изискват проверка на самоличността. Предоставете необходимата информация, както е публично обяснено; не изпращайте проактивно кодове за проверка на влизане, токени за акаунт или цялостно чувствително съдържание, за да докажете самоличността си. Помощното съдържание не може да гарантира фиксирани формати за експортиране, незабавна обработка или възстановяване на изтрити данни.