Què fer si la targeta d'aprovació es reconecta contínuament o no respon després de permetre una operació?
Primer restaura la sessió d'aprovació, després envia una decisió clara de nou sense canviar completament per evitar errors de connexió.
Confirmar que la targeta mostra l'estat de la connexió
L'àrea d'aprovació pot mostrar que està reconnectant la sessió d'aprovació o pot indicar que la reconnexió ha fallat. En aquests estats, les accions normals de permetre o denegar poden no enviar-se temporalment i no s'han d'interpretar com que el Agent ja ha rebut l'aprovació i s'està executant. Primer llegeix el text actual de la targeta per distingir entre si encara s'està connectant, si la connexió ha fallat i si la resposta d'aprovació ha fallat per evitar confusions causades per clics repetits ràpids.
Utilitzar opcions de tornar a intentar o aturar
Quan la connexió falla, la targeta ofereix una opció de tornar a intentar la connexió; si no vols continuar esperant, també hi ha una opció d'aturar agent. Primer restaura la xarxa del dispositiu actual, després utilitza l'opció de la interfície per tornar a intentar-ho. Després de la recuperació, revisa de nou el contingut de la sol·licitud i l'entorn de destinació, i després envia una decisió. No canviïs temporalment a accés complet només per evitar errors de la targeta, ja que això canviarà els mètodes d'aprovació posteriors i no demostra que el problema de la sessió actual s'hagi resolt.
Si la decisió no és clara, comprova primer els resultats de la tasca
Si la connexió s'interromp després de fer clic a permetre, no assumeixis que l'acció no s'ha executat només perquè no veus cap retroalimentació. Torna a la tasca original per comprovar l'últim estat i els resultats de l'eina, i si cal, inspecciona els fitxers de destinació abans de decidir el proper pas. Les fallades d'aturada també requereixen una verificació continuada. Quan informis de problemes, pots descriure el moment, l'estat de la targeta, si has permès o denegat, i el mètode de connexió, però no revelis cap ordre sensible completa, contingut de fitxer o informació de destinació que pugui contenir la targeta.