Què fer quan necessites una còpia de les dades del compte
Distingeix entre el desament rutinari, l'exportació d'ús i les sol·licituds formals de privadesa.
Primer, aclareix quin tipus de contingut necessites
Si només vols conservar el resultat d'una tasca específica, pots copiar el missatge o descarregar el fitxer adjunt corresponent; si necessites entendre la informació personal relacionada amb el compte, això implica diferents abasts de sol·licituds. Abans de començar, especifica si necessites el text de la tasca, fitxers, notes o altres dades per evitar confondre una descàrrega parcial amb una còpia de seguretat completa del compte.
No confonguis les opcions d'exportació existents
La interfície de control de dades actual no té un botó unificat per exportar un compte complet o un historial de xat. Si veus una opció d'Exportar CSV per als registres d'ús, només exporta les dades d'ús carregades, no el text complet de la tasca, els fitxers originals ni tota la informació personal. Per a un desament rutinari, utilitza la còpia de missatges, la descàrrega de fitxers i les funcions de visualització de notes per separat.
- Enumera les categories de dades que realment necessites conservar.
- Utilitza les funcions de còpia i descàrrega existents per desar materials que es puguin obtenir directament.
- Per a còpies d'altres informacions personals, consulta les instruccions de sol·licitud de la política de privadesa.
Les sol·licituds de privadesa es gestionen segons les regles reals
La política de privadesa estableix que els drets per obtenir còpies de certa informació personal depenen de la normativa aplicable, i les sol·licituds poden requerir verificació d'identitat. Proporciona la informació necessària tal com s'explica públicament; no enviïs de manera proactiva codis de verificació d'inici de sessió, tokens de compte o contingut sensible sencer per provar la identitat. L'ajuda al contingut no pot garantir formats d'exportació fixos, processament immediat o recuperació de dades eliminades.