Co dělat, pokud je sestava vygenerována, ale stažení nebo doručení přílohy selže
Zkontrolujte stav generování, skutečnou cestu a připojení, poté opakujte doručení.
Nejprve rozlišujte mezi generováním a doručováním
I když je soubor úspěšně vygenerován, nahrání nebo zobrazení přílohy může následně selhat; naopak uvedení názvu souboru v hlavním textu nedokazuje, že soubor skutečně existuje. Nechte nástroj Agent nejprve zkontrolovat umístění, velikost a stav generování souboru, abyste se vyhnuli zbytečnému opakování od začátku.
Pokud se proces na pozadí stále zapisuje výsledky, doručování souborů může být dočasně zablokováno, aby se zabránilo odeslání neúplného výstupu.
Obnovte krok za krokem
Po změnách prostředí nebo připojení nejprve potvrďte, že se stále jedná o původní cílový stroj. Různé stroje mohou mít soubory se stejným názvem, ale s odlišným obsahem.
Můžete nejprve požádat o opětovné doručení menšího dokončeného souboru, abyste pomohli rozlišit mezi celkovými problémy s připojením a problémy s jedním výstupem. Po potvrzení, že připojení je normální, poté řešte cestu k původnímu souboru nebo stav generování; nespouštějte celý úkol znovu jen proto, že jedna příloha selhala.
- Zkontrolujte, zda soubor existuje a zda byl proces generování dokončen.
- Potvrďte, že je použita správná úplná cesta v aktuálním prostředí.
- Pokud jste offline lokálně, nejprve obnovte odpovídající připojení.
- Pouze znovu doručte přílohu, poté ji stáhněte a zkontrolujte její integritu.
Neopakujte nejisté zápisy
Pokud dojde k selhání během úpravy souboru, zkontrolujte obsah, než se rozhodnete pokusit znovu, zejména nepřidávejte opakovaně. Pro dávkové doručování si poznamenejte, které soubory uspěly a které selhaly, a doplňte pouze nedokončené části. Pokud stále nemůžete získat, uchovejte chybové zprávy, typy souborů a časy výskytu; nezveřejňujte citlivý obsah souborů ani soukromé cesty jako materiál pro řešení problémů.