Co dělat, když potřebujete kopii dat účtu
Rozlišujte mezi běžným ukládáním, exportem použití a formálními žádostmi o ochranu osobních údajů.
Nejprve si ujasněte, jaký typ obsahu potřebujete
Pokud si chcete ponechat pouze výsledek konkrétní úlohy, můžete zkopírovat zprávu nebo stáhnout příslušnou přílohu; pokud potřebujete porozumět osobním údajům souvisejícím s účtem, jedná se o různé rozsahy žádostí. Před zahájením specifikujte, zda potřebujete text úlohy, soubory, poznámky nebo jiná data, abyste si nespletli částečné stažení s úplnou zálohou účtu.
Nezaměňujte stávající možnosti exportu
Současné rozhraní pro správu dat nemá jednotné tlačítko pro export celého účtu nebo historie chatu. Pokud vidíte možnost Exportovat CSV pro záznamy o používání, exportuje pouze načtená data o používání, nikoli plný text úlohy, původní soubory nebo všechny osobní údaje. Pro běžné ukládání používejte samostatně funkce kopírování zpráv, stahování souborů a prohlížení poznámek.
- Uveďte kategorie dat, která si skutečně potřebujete ponechat.
- Použijte stávající funkce kopírování a stahování k uložení materiálů, které lze přímo získat.
- Pro kopie dalších osobních údajů si přečtěte pokyny pro žádosti v zásadách ochrany osobních údajů.
Žádosti o ochranu osobních údajů jsou zpracovávány podle skutečných pravidel
Zásady ochrany osobních údajů uvádějí, že práva na získání kopií určitých osobních údajů závisí na platných předpisech a žádosti mohou vyžadovat ověření totožnosti. Poskytněte nezbytné informace, jak je veřejně vysvětleno; neposílejte proaktivně přihlašovací kódy, tokeny účtu nebo celý citlivý obsah k ověření totožnosti. Pomocný obsah nemůže zaručit pevné exportní formáty, okamžité zpracování nebo obnovení smazaných dat.