Hvad skal du gøre, hvis rapporten er genereret, men download eller levering af vedhæftet fil fejler?

Først skelne mellem generering og levering

Selvom filen genereres med succes, kan upload eller visning af den vedhæftede fil bagefter stadig fejle; omvendt beviser det ikke, at filen rent faktisk eksisterer, blot at der nævnes et filnavn i hovedteksten. Lad Agent kontrollere filens placering, størrelse og genereringsstatus først for at undgå unødvendige gentagelser fra bunden.

Hvis baggrundsprocessen stadig skriver resultater, kan fillevering være midlertidigt blokeret for at forhindre afsendelse af ufuldstændigt output.

Gendan trin for trin

Efter ændringer i miljøet eller forbindelsen skal du først bekræfte, at det stadig er den oprindelige måltavle. Forskellige maskiner kan have filer med samme navn, men forskelligt indhold.

Du kan først anmode om genlevering af en mindre, færdig fil for at hjælpe med at skelne mellem generelle forbindelsesproblemer og problemer med et enkelt output. Efter at have bekræftet, at forbindelsen er normal, skal du håndtere den oprindelige fils sti eller genereringsstatus; kør ikke hele jobbet igen, bare fordi en enkelt vedhæftet fil fejlede.

1. Kontroller, om filen findes, og om genereringsprocessen er afsluttet.
2. Bekræft, at den korrekte fulde sti i det aktuelle miljø bruges.
3. Gendan den tilsvarende forbindelse først, hvis den er offline lokalt.
4. Lever kun den vedhæftede fil igen, og download og kontroller derefter dens integritet.

Gentag ikke usikre skrivninger

Hvis der opstår fejl under filmodificering, skal du kontrollere indholdet, før du beslutter dig for at prøve igen, især må du ikke tilføje gentagne gange direkte. For batchleveringer skal du bemærke, hvilke filer der lykkedes, og hvilke der fejlede, og kun supplere de ufuldstændige dele. Hvis du stadig ikke kan opnå det, skal du gemme fejlmeddelelser, filtyper og forekomsttidspunkter; du må ikke offentliggøre følsomme filindhold eller private stier som fejlfindingmateriale.