Was tun, wenn Sie eine Kopie Ihrer Kontodaten benötigen?
Unterscheiden Sie zwischen routinemäßiger Speicherung, Nutzungs-Export und formellen Datenschutzanfragen.
Klären Sie zuerst, welche Art von Inhalt Sie benötigen
Wenn Sie nur das Ergebnis einer bestimmten Aufgabe behalten möchten, können Sie die Nachricht kopieren oder den tatsächlichen Anhang herunterladen; wenn Sie persönliche Informationen im Zusammenhang mit dem Konto verstehen möchten, betrifft dies andere Anfragespektren. Geben Sie vor Beginn an, ob Sie den Aufgabentext, Dateien, Notizen oder andere Daten benötigen, um einen teilweisen Download nicht mit einem vollständigen Konto-Backup zu verwechseln.
Verwechseln Sie nicht bestehende Exportoptionen
Die aktuelle Datenkontrollschnittstelle verfügt nicht über eine einheitliche Schaltfläche zum Exportieren eines vollständigen Kontos oder Chatverlaufs. Wenn Sie eine Option „CSV exportieren“ für Nutzungsdatensätze sehen, exportiert diese nur die geladenen Nutzungsdaten, nicht den vollständigen Aufgabentext, die Originaldateien oder alle persönlichen Informationen. Verwenden Sie für die routinemäßige Speicherung separat die Funktionen zum Kopieren von Nachrichten, Herunterladen von Dateien und Anzeigen von Notizen.
- Listen Sie die Kategorien von Daten auf, die Sie wirklich behalten möchten.
- Verwenden Sie vorhandene Kopier- und Downloadfunktionen, um Materialien zu speichern, die direkt abrufbar sind.
- Für Kopien anderer persönlicher Informationen lesen Sie die Anweisungen für Anfragen in der Datenschutzerklärung.
Datenschutzanfragen werden gemäß den tatsächlichen Regeln bearbeitet
Die Datenschutzerklärung besagt, dass die Rechte zum Erhalt von Kopien bestimmter persönlicher Informationen von den geltenden Vorschriften abhängen und Anfragen eine Identitätsprüfung erfordern können. Geben Sie die notwendigen Informationen wie öffentlich erklärt an; senden Sie nicht proaktiv Anmelde-Verifizierungscodes, Konto-Token oder ganze sensible Inhalte, um Ihre Identität zu beweisen. Hilfsinhalte können keine garantierten festen Exportformate, sofortige Verarbeitung oder Wiederherstellung gelöschter Daten bieten.