Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή και μέχρι πότε μπορεί να χρησιμοποιηθεί μετά την ακύρωση;
Οδηγίες για το πώς να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση, να επιβεβαιώσετε την κατάσταση και να χειριστείτε διαφορετικές περιπτώσεις εξαιρέσεων πληρωμής.
Ολοκληρώστε την ακύρωση στον λογαριασμό
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Λογαριασμός, εισέλθετε στη διαδικασία ακύρωσης από το μενού διαχείρισης του τρέχοντος πακέτου, επιλέξτε τον λόγο όπως ζητείται και ολοκληρώστε την τελική επιβεβαίωση. Το κλείσιμο του παραθύρου, η αποσύνδεση ή η απεγκατάσταση του προγράμματος-πελάτη δεν ισοδυναμεί με ακύρωση της συνδρομής.
Μια κανονικά ενεργή συνδρομή συνήθως προγραμματίζεται να ακυρωθεί στο τέλος της τρέχουσας περιόδου πληρωμής και μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τα οφέλη που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας μέχρι τότε. Μετά την ολοκλήρωση, θα πρέπει να δείτε τη ρύθμιση ακύρωσης και την ημερομηνία λήξης, η οποία είναι πιο αξιόπιστη από το να θυμάστε απλώς ότι κάνατε κλικ σε ένα συγκεκριμένο κουμπί.
Οι λογαριασμοί με εξαίρεση πληρωμής μπορεί να διαφέρουν
Εάν η συνδρομή βρίσκεται ήδη σε κατάσταση μη πληρωμένης, καθυστερημένης ή άλλης μη φυσιολογικής πληρωμής, η διαδικασία ακύρωσης μπορεί να την τερματίσει αμέσως και να χειριστεί τις αντίστοιχες μη πληρωμένες εγγραφές ανανέωσης. Μην εφαρμόζετε την περιγραφή 'ακύρωση στο τέλος της κανονικής περιόδου πληρωμής' σε όλες τις καταστάσεις χρέωσης.
Η ακύρωση της αυτόματης ανανέωσης δεν είναι αίτημα επιστροφής χρημάτων και δεν θα διαγράψει αυτόματα τις ιστορικές εργασίες. Εάν θέλετε επίσης να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή να αφαιρέσετε δημόσια κοινόχρηστο περιεχόμενο, θα πρέπει να ολοκληρώσετε αυτές τις λειτουργίες ξεχωριστά. Πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, χειριστείτε πρώτα τη χρέωση και τυχόν δεδομένα που θέλετε να κρατήσετε.
Ελέγξτε τρία αποτελέσματα μετά την ακύρωση
- Εάν ο λογαριασμός δείχνει ότι η ακύρωση έχει προγραμματιστεί ή δείχνει σαφώς ότι η συνδρομή έχει λήξει.
- Εάν υπάρχει ημερομηνία λήξης, ανεξόφλητοι λογαριασμοί ή προτροπές επαλήθευσης πληρωμής.
- Εάν αποφασίσετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία, επιλέξτε 'Διατήρηση Πακέτου' ενώ βρίσκεστε ακόμη εντός της περιόδου διαθεσιμότητας και επιβεβαιώστε ξανά ότι η κατάσταση ακύρωσης έχει ανακληθεί.