¿Se pueden mezclar el saldo personal y el saldo Team?
Confirma la propiedad de facturación actual para evitar recargar el fondo de saldo incorrecto.
Gestión separada de la facturación personal y Team
Extra Usage personal y Extra Usage compartido por el equipo utilizan diferentes saldos y portales de gestión. Después de unirte a un equipo, no debes asumir que tu saldo personal se transfiere automáticamente al equipo, ni tratar el saldo del equipo como efectivo transferible a tu cuenta personal.
Primero verifica tu plan actual y membresía de equipo, luego ve a Configuración → Extra Usage para verificar si el saldo mostrado es personal o del equipo. Si puedes operar en la facturación del equipo depende de tus permisos de equipo.
¿Por qué recargar por sí mismos los miembros de Team puede no resolver el problema?
Cuando una solicitud del equipo excede la cuota incluida, se verifica el estado del fondo del equipo y los límites de los miembros. Tener un saldo personal no significa que la solicitud del equipo pueda tomarlo prestado automáticamente; el administrador del equipo necesita verificar el fondo del equipo, el límite total y los límites de los miembros.
Además, eliminar o abandonar un equipo, cancelar una suscripción personal y desactivar el uso adicional son operaciones diferentes. Cuando existen suscripciones, primero confirma la propiedad de facturación y los registros de renovación pendientes; no asumas que las facturas antiguas han finalizado solo por cambiar de interfaz.
Pasos de verificación antes del pago
- Confirma si estás en un plan personal o Team, y si eres administrador.
- Confirma si la página de compra indica uso extra personal o saldo compartido por el equipo.
- Verifica el monto, método de pago y resultado de la operación, luego regresa al mismo fondo de saldo para verificar el recibo; no recargues a través de ambos portales repetidamente.