¿Cómo degradar a un plan inferior y cuándo entra en vigor?
Distinga entre los cambios de vencimiento y los ajustes inmediatos, luego confirme los beneficios actuales en consecuencia.
La hora de entrada en vigor depende de la interfaz de confirmación específica
La hora de entrada en vigor de los cambios de plan puede variar según el punto de entrada. Los cambios de plan regulares pueden procesar inmediatamente los ajustes de facturación; la opción "cambiar a un plan inferior" proporcionada a las cuentas elegibles durante el proceso de cancelación está programada para entrar en vigor después de que finalice el ciclo de pago actual.
Por lo tanto, no asuma que todas las degradaciones resultarán en reembolsos inmediatos o que todas las degradaciones entrarán en vigor el próximo mes. El plan de destino, la fecha de entrada en vigor y la información de pago que se muestran en la página de confirmación son la base para esta operación.
Comportamiento después de programar cambios de vencimiento
Si elige degradar al vencimiento, el ciclo actual generalmente continúa con el plan original, y la cuenta mostrará el plan pendiente y su fecha de entrada en vigor. Este arreglo no fallará simplemente porque el plan original todavía se muestra temporalmente, ni requiere hacer clic de nuevo.
Este proceso de degradación al vencimiento no resulta en un reembolso inmediato de la diferencia de precio. La cancelación, los reembolsos y los cambios de plan se gestionan por separado; si desea detener completamente la renovación, debe cancelar la suscripción en lugar de degradar a otro nivel de pago.
Verificar antes y después de los cambios
- Registre el plan de destino, el ciclo de facturación, la fecha de entrada en vigor y el monto confirmado.
- Después de completar, vaya a Configuración → Cuenta para confirmar si se muestra el plan pendiente.
- Si desea mantener el plan actual, utilice la opción "Mantener plan" proporcionada por la cuenta y verifique si desaparece la indicación de cambio pendiente.