¿Cómo funciona la recarga automática y cómo evitar renovaciones no deseadas?
Comprenda los umbrales de saldo, los objetivos de recarga, los límites mensuales y cómo deshabilitar.
Habilitar significa permitir compras automáticas
La recarga automática compra uso adicional según sus reglas establecidas cuando el saldo es insuficiente. Requiere un método de pago válido y funciones de facturación disponibles. Es una configuración separada de la renovación automática del plan; deshabilitar una no deshabilita automáticamente la otra.
Actualmente, las funciones de facturación en línea aún no están disponibles; una vez habilitada, la función solo debe activarse con consentimiento explícito y configuraciones guardadas. Si prefiere confirmar el pago cada vez, manténgala deshabilitada y utilice compras manuales.
El umbral y el saldo objetivo no son el mismo número
El umbral indica el nivel de saldo que activa una recarga; "Recargar saldo a" es el saldo objetivo deseado después de la recarga, no el monto fijo comprado cada vez. La interfaz actual requiere que el umbral sea de al menos $5, el objetivo de al menos $15, y el objetivo sea al menos $10 más alto que el umbral.
Por ejemplo, con un umbral de $5 y un objetivo de $15, la recarga generalmente ocurre cuando el saldo es insuficiente para alcanzar el objetivo. Si una solicitud requiere más, la recarga real puede considerar el monto necesario para completar la solicitud; el límite de gasto mensual aún restringe la recarga automática.
Cómo verificar y deshabilitar
- Vaya a Configuración → Extra Usage y abra la configuración de Recarga automática para verificar el umbral, el objetivo y el límite mensual.
- Si no desea continuar con las compras automáticas, desactive la Recarga automática y confirme que el estado muestra desactivado.
- Si se indica un error de pago o la recarga automática está deshabilitada, primero verifique el motivo y el método de pago antes de decidir si volver a habilitarla.