¿Puedo pausar mi plan de suscripción por un período de tiempo?
Explicación de las opciones de pausa condicional, fechas de entrada en vigor y cargos al reanudar.
La pausa no es una opción fija para todas las cuentas
Actualmente, la opción de pausa solo está disponible para suscripciones individuales mensuales elegibles Pro, Pro+ y Ultra; no se aplica a pagos anuales ni a planes Team. Suele aparecer durante el proceso de cancelación. Si puedes verla o no, depende de tu estado de suscripción actual; si no es visible, no debes intentar usarla modificando enlaces o parámetros.
Las duraciones de pausa disponibles son 1, 2 o 3 meses, sujetas a la interfaz real. Esta opción es adecuada para aquellos que temporalmente no necesitan el servicio y planean reanudarlo más tarde, en lugar de aquellos que desean detener permanentemente los pagos futuros.
¿Cuándo comienza la pausa y qué se puede usar durante la pausa?
La pausa generalmente entra en vigor al final del ciclo de facturación pagado actual, manteniendo los beneficios del ciclo actual hasta entonces. Una vez en el período de pausa, la cuenta se utiliza a nivel de nivel gratuito y muestra la fecha programada de reanudación.
La pausa incluye arreglos para la reanudación futura de la suscripción. En la fecha de reanudación, el método de pago guardado puede ser cobrado nuevamente. La pausa no debe entenderse como una desactivación permanente de la renovación automática; si no tienes la intención de reanudar, debes distinguir cuidadosamente entre cancelar y pausar.
Qué verificar antes y después de confirmar
- Verifica la fecha de entrada en vigor de la pausa, la duración y la fecha de reanudación.
- Confirma el método de pago guardado y la información del plan en el momento de la reanudación.
- Después de completar, regresa a tu cuenta para ver el estado de la pausa; si deseas reanudar antes, usa "Reanudar ahora" y no compres el mismo plan nuevamente.