¿Qué hacer si un modelo aparece como bloqueado o no se puede hacer clic?
Soluciona problemas basándote en los permisos, el estado de carga y la disponibilidad de facturación.
Primero distingue entre bloqueado y cargando
El menú de modelos puede estar comprobando los permisos de acceso o indicando explícitamente que se requiere un plan específico o un uso adicional. Un breve estado no seleccionable durante la comprobación no significa que la cuenta haya perdido derechos; el bloqueo explícito significa que primero debes cumplir las condiciones mostradas.
Las opciones proporcionadas por los diferentes modos actuales también difieren del comportamiento del Agent gratuito; debes juzgar basándote en la interfaz de tarea que estás utilizando actualmente.
Comprueba en orden
No hagas clic repetidamente en comprar o crear cuentas. Primero confirma tu identidad de inicio de sesión, luego verifica tu plan y la indicación real.
Al tomar capturas de pantalla para la solución de problemas, puedes capturar solo el nombre del modelo, la indicación de bloqueo y el modo actual, ocultando la información personal de la cuenta. Si el texto requiere explícitamente uso adicional, verifica esa configuración primero; no lo confundas con si el ordenador está en línea, ya que estos controlan por separado el acceso al modelo y la ejecución de herramientas.
- Ve a Configuración → Cuenta para confirmar la cuenta y el plan actualmente iniciados.
- Regresa al menú de modelos y espera a que se complete la verificación de permisos.
- Lee la descripción de la opción bloqueada y verifica el estado de uso adicional si es necesario.
- Si la entrada de actualización no está disponible, primero usa los modelos que ya están abiertos.
Cómo registrar problemas
Si el estado de tu cuenta y las indicaciones siguen siendo contradictorios, registra el nombre del modelo, el modo actual, la hora de ocurrencia y el texto del error sin información sensible. No envíes información de tarjeta de pago ni tokens de inicio de sesión. No poder seleccionar un modelo no afecta tu capacidad para ver tareas antiguas; puedes conservarlo para verificación y continuar una vez que se restablezca el acceso.