Kuidas tellimus tühistada ja millal seda pärast tühistamist kasutada saab?
Juhised automaatse uuendamise tühistamiseks, oleku kinnitamiseks ja erinevate makse erandjuhtude käsitlemiseks.
Täielik tühistamine kontolt
Avage Seaded → Konto, sisenege praeguse plaani haldusmenüüst tühistamisprotsessi, valige küsimisel põhjus ja täitke lõplik kinnitus. Hüpikakna sulgemine, väljalogimine või kliendi desinstallimine ei tähenda tellimuse tühistamist.
Tavaliselt kavandatakse aktiivne tellimus tühistama praeguse tasulise perioodi lõpus ja te saate kuni selle ajani kasutada oma kontol kuvatavaid eeliseid. Pärast lõpetamist peaksite nägema tühistamise korraldust ja lõppkuupäeva, mis on usaldusväärsem kui lihtsalt meelde jätmine, et klõpsasite teatud nuppu.
Makse erandjuhtumitega kontod võivad erineda
Kui tellimus on juba maksmata, tähtaja ületanud või muus ebanormaalses makse olekus, võib tühistamisprotsess selle kohe lõpetada ja käsitleda vastavaid maksmata uuenduse kirjeid. Ärge rakendage kirjeldust „tühistada tavalise tasulise perioodi lõpus” kõigile arveldusolekutele.
Automaatse uuendamise tühistamine ei ole tagasimakse taotlus ja ei kustuta automaatselt ajaloolisi ülesandeid. Kui soovite ka oma konto kustutada või avalikult jagatud sisu eemaldada, peaksite need toimingud eraldi tegema; enne konto kustutamist käsitlege esmalt arveldust ja kõiki andmeid, mida soovite säilitada.
Kontrollige tühistamise järel kolme tulemust
- Kas konto näitab, et tühistamine on kavandatud, või selgelt näitab, et tellimus on lõppenud.
- Kas on olemas lõppkuupäev, maksmata arved või makse kinnitamise teated.
- Kui otsustate teenuse kasutamist jätkata, valige „Säilitage plaan” ajal, mil see on veel saadaval, ja kinnitage uuesti, et tühistamise olek on tühistatud.