Zer egin eredu bat blokeatuta edo klik egin ezin bada?
Arazoak konpondu baimenen, kargatzeko egoeraren eta fakturazioaren eskuragarritasunaren arabera.
Lehenik eta behin, bereizi blokeatuta eta kargatzen ari denaren artean
Ereduaren menuak sarbide-baimenak egiaztatzen ari da edo argi adierazten du plan jakin bat edo erabilera gehigarria behar dela. Egiaztapen laburrean hautatu ezin den egoera batek ez du esan nahi kontuak eskubideak galdu dituenik; blokeatze esplizituak esan nahi du lehenik baldintza bistaratzen direnak bete behar dituzula.
Modu ezberdinen eskaintzen dituzten aukerak ere desberdinak dira doako Agent-ren jokabidearekin; erabiltzen ari zaren zereginaren interfazearen arabera epaitu beharko zenuke.
Egiaztatu ordenan
Ez klikatu behin eta berriz erosi edo sortu kontuak. Egiaztatu lehenik zure saio-hasierako identitatea, gero zure plana eta benetako gonbita.
Arazoak konpontzeko pantaila-argazkiak ateratzean, ereduaren izena, blokeo-gonbita eta uneko modua soilik har ditzakezu, kontu pertsonalaren informazioa ezkutatuz. Testuak esplizituki erabilera gehigarria eskatzen badu, egiaztatu ezarpen hori lehenik; ez nahastu ordenagailua konektatuta dagoen ala ez, hauek modeloaren sarbidea eta tresnen exekuzioa bereizita kontrolatzen baitute.
- Joan Ezarpenak → Kontua zure kontua eta plana egiaztatzeko.
- Itzuli ereduaren menura eta itxaron baimenen egiaztapena amaitu arte.
- Irakurri blokeatutako aukeraren deskribapena eta egiaztatu erabilera gehigarriaren egoera behar izanez gero.
- Berritze-sarrera erabilgarri ez badago, erabili dagoeneko irekita dauden ereduak.
Nola grabatu arazoak
Zure kontuaren egoera eta gonbitak kontrajarriak badira, grabatu ereduaren izena, uneko modua, gertakari-ordua eta akatsaren testua, informazio sentikorrik gabe. Ez bidali ordainketa-txartelaren informaziorik edo saio-hasierako tokenik. Eredu bat hautatu ezin izateak ez du eragiten zeregin zaharrak ikusteko gaitasunari; egiaztatzeko gorde dezakezu eta sarbidea berrezarri ondoren jarraitu.