چگونه اشتراک را لغو کنیم و تا چه زمانی پس از لغو می‌توان از آن استفاده کرد؟
دستورالعمل‌های مربوط به نحوه لغو تمدید خودکار، تأیید وضعیت و رسیدگی به موارد مختلف استثنائات پرداخت.
لغو کامل در حساب کاربری
تنظیمات → حساب کاربری را باز کنید، از منوی مدیریت برنامه فعلی وارد فرآیند لغو شوید، دلیل را همانطور که خواسته شده انتخاب کنید و تأیید نهایی را تکمیل کنید. بستن پنجره پاپ‌آپ، خروج از سیستم یا حذف برنامه به معنای لغو اشتراک نیست.
یک اشتراک فعال معمولی معمولاً برای لغو در پایان دوره پرداخت فعلی برنامه‌ریزی می‌شود و شما می‌توانید تا آن زمان از مزایای نمایش داده شده در حساب خود استفاده کنید. پس از تکمیل، باید ترتیب لغو و تاریخ پایان را مشاهده کنید که قابل اعتمادتر از صرفاً به خاطر سپردن این است که دکمه خاصی را کلیک کرده‌اید.
حساب‌های با استثنای پرداخت ممکن است متفاوت باشند
اگر اشتراک در وضعیت پرداخت پرداخت نشده، معوق یا غیرعادی دیگری قرار دارد، فرآیند لغو ممکن است فوراً آن را خاتمه دهد و سوابق تمدید پرداخت نشده مربوطه را مدیریت کند. توضیحات «لغو در پایان دوره پرداخت عادی» را به همه وضعیت‌های صورتحساب اعمال نکنید.
لغو تمدید خودکار درخواست بازپرداخت نیست و وظایف تاریخی را به طور خودکار حذف نمی‌کند. اگر همچنین می‌خواهید حساب خود را حذف کنید یا محتوای به اشتراک گذاشته شده عمومی را حذف کنید، باید آن عملیات را به طور جداگانه تکمیل کنید؛ قبل از حذف حساب خود، ابتدا صورتحساب و هر داده‌ای را که می‌خواهید نگه دارید، مدیریت کنید.
سه نتیجه را پس از لغو بررسی کنید
- اینکه آیا حساب نشان می‌دهد که لغو برنامه‌ریزی شده است یا به وضوح نشان می‌دهد که اشتراک پایان یافته است.
- اینکه آیا تاریخ پایان، صورتحساب‌های پرداخت نشده یا اعلان‌های تأیید پرداخت وجود دارد.
- اگر تصمیم به ادامه استفاده از سرویس گرفتید، در حالی که هنوز در دوره در دسترس بودن هستید، «حفظ برنامه» را انتخاب کنید و دوباره تأیید کنید که وضعیت لغو لغو شده است.