چگونه اشتراک متوقف شده را زودتر از سر بگیریم؟
از سرگیری نیازمند یک روش پرداخت معتبر است و نتایج موفقیت‌آمیز باید بر اساس وضعیت حساب و صورتحساب باشد.
ابتدا تأیید کنید که حساب واقعاً در وضعیت متوقف شده است
در طول دوره توقف، حساب ممکن است به عنوان Free نمایش داده شود، اما سوابق توقف و تاریخ‌های برنامه‌ریزی شده از سرگیری حفظ می‌شوند. تنظیمات → حساب را باز کنید تا ببینید آیا گزینه "از سرگیری اکنون" وجود دارد یا خیر. این فرآیند با خرید یک طرح برای اولین بار در یک حساب رایگان متفاوت است.
اگر حساب هنوز در مرحله "توقف برنامه‌ریزی شده اما هنوز مؤثر نیست" قرار دارد، ممکن است پیشنهاد دهد که طرح فعلی را حفظ کرده و توقف آینده را لغو کنید؛ این را با یک اشتراک غیرفعال شده که نیاز به خرید مجدد دارد اشتباه نگیرید.
از سرگیری مجدداً اشتراک و پرداخت را پردازش خواهد کرد
از سرگیری زودتر تلاش می‌کند تا یک اشتراک فعال را با استفاده از طرح از سوابق توقف و روش پرداخت ذخیره شده مجدداً برقرار کند. از سرگیری صرفاً لغو یک اعلان صفحه نیست و ممکن است هزینه‌های واقعی را در بر گیرد؛ لطفاً پس از درک این موضوع تأیید کنید.
اگر روش پرداخت ذخیره شده‌ای وجود نداشته باشد، پرداخت ناموفق باشد، یا حساب محدودیت‌های صورتحساب دیگری داشته باشد، از سرگیری ممکن است موفقیت‌آمیز نباشد. لطفاً روش پرداخت را بر اساس خطاهای واضح به‌روزرسانی کنید یا از ورودی اشتراک مجدد ارائه شده توسط حساب استفاده کنید؛ به طور مکرر روی از سرگیری کلیک نکنید.
بررسی‌ها پس از اتمام
- بررسی کنید که آیا پیام موفقیت‌آمیز برای از سرگیری یا اعلان برای اقدامات پرداخت اضافی دریافت کرده‌اید.
- به حساب بازگردید تا طرح فعلی و برنامه تمدید بعدی را تأیید کنید، سپس استفاده را بررسی کنید.
- اگر وضعیت هنوز Free است و خطای پرداخت وجود دارد، ابتدا مشکل صورتحساب مربوطه را حل کنید؛ اگر پرداخت انجام شده اما همگام‌سازی نشده است، وضعیت پرداخت را بررسی کنید تا از پرداخت‌های تکراری جلوگیری شود.