نحوه خرید Extra Usage و چرا پس از شارژ مجدد همچنان محدود هستم؟
توضیح خریدهای یک‌باره، به‌روزرسانی موجودی و سایر محدودیت‌ها.
خرید از طریق ورودی Extra Usage موجود
کاربران فردی می‌توانند مقادیر خرید را در تنظیمات → Extra Usage انتخاب کنند؛ مدیران تیم در تنظیمات → Extra Usage عمل می‌کنند. ویژگی پرداخت آنلاین فعلی هنوز باز نیست؛ در دسترس بودن واقعی به ورودی حساب بستگی دارد.
رابط خرید در حال حاضر مقادیر از پیش تعیین شده $15، $30، $50 و غیره را ارائه می‌دهد و همچنین مقادیر سفارشی واجد شرایط را با حداقل $15 پشتیبانی می‌کند. قبل از تأیید، بررسی کنید که این یک خرید استفاده اضافی است، نه تغییر طرح اشتراک.
موجودی را پس از پرداخت موفق بررسی کنید
پس از انتخاب مقدار، وارد فرآیند پرداخت می‌شوید. پس از تکمیل پرداخت و بازگشت، موجودی فعلی و وضعیت تراکنش خود را بررسی کنید؛ صرفاً باز کردن صفحه پرداخت، رد شدن پرداخت یا تأیید ناقص به این معنی نیست که مبلغ اعتبار داده شده است.
شارژ یک‌باره و شارژ خودکار عملیات جداگانه‌ای هستند. اگر خرید خودکار را نمی‌خواهید، شارژ خودکار را فعال نکنید و پس از عملیات، بررسی کنید که این سوئیچ با انتظارات شما مطابقت دارد.
داشتن موجودی تضمین نمی‌کند که همه درخواست‌ها می‌توانند پیش بروند
Extra Usage همچنین تحت تأثیر وضعیت فعال بودن، محدودیت‌های هزینه ماهانه، مجوزهای حساب و خود وظیفه قرار می‌گیرد. اعضای Team ممکن است محدودیت‌های فردی تعیین شده توسط مدیران داشته باشند. شارژ مجدد به طور خودکار همه ویژگی‌ها را باز نمی‌کند و مشکلات اتصال محلی را نیز برطرف نمی‌کند. کاربران Pro و Pro+ که از Max استفاده می‌کنند، مسیر استفاده اضافی اختصاصی دارند اما همچنان باید شرایط سوئیچ، موجودی یا شارژ خودکار و محدودیت ماهانه را برآورده کنند.
- تأیید کنید که موجودی به‌روز شده است.
- بررسی کنید که آیا استفاده اضافی فعال است و آیا حد ماهانه رسیده است.
- برای حساب‌های تیمی، از مدیر بخواهید محدودیت‌های اعضا را تأیید کند؛ اگر پرداخت در انتظار تأیید است، ابتدا تراکنش اصلی را بدون تکرار شارژ حل کنید.