اگر گزارش تولید شده است اما دانلود یا تحویل پیوست با شکست مواجه شد چه باید کرد؟

ابتدا بین تولید و تحویل تمایز قائل شوید

حتی اگر فایل با موفقیت تولید شود، آپلود یا نمایش پیوست بعداً ممکن است با شکست مواجه شود؛ برعکس، ذکر نام فایل در متن اصلی اثبات نمی‌کند که فایل واقعاً وجود دارد. از Agent بخواهید ابتدا مکان، اندازه و وضعیت تولید فایل را بررسی کند تا از اجرای مجدد غیرضروری از ابتدا جلوگیری شود.

اگر فرآیند پس‌زمینه هنوز در حال نوشتن نتایج است، تحویل فایل ممکن است به طور موقت مسدود شود تا از ارسال خروجی ناقص جلوگیری شود.

مرحله به مرحله بازیابی کنید

پس از تغییرات محیط یا اتصال، ابتدا تأیید کنید که هنوز همان دستگاه هدف اصلی است. دستگاه‌های مختلف ممکن است فایل‌هایی با نام یکسان اما محتوای متفاوت داشته باشند.

می‌توانید ابتدا درخواست تحویل مجدد یک فایل کوچک‌تر و تکمیل شده را برای کمک به تمایز بین مشکلات کلی اتصال و مشکلات مربوط به یک خروجی واحد، ارائه دهید. پس از تأیید عادی بودن اتصال، سپس مسیر فایل اصلی یا وضعیت تولید را مدیریت کنید؛ فقط به دلیل شکست یک پیوست، کل کار را دوباره اجرا نکنید.

1. بررسی کنید که آیا فایل وجود دارد و فرآیند تولید به پایان رسیده است.
2. تأیید کنید که مسیر کامل صحیح در محیط فعلی استفاده شده است.
3. در صورت آفلاین بودن محلی، ابتدا اتصال مربوطه را بازیابی کنید.
4. فقط پیوست را دوباره تحویل دهید، سپس آن را دانلود کرده و یکپارچگی آن را بررسی کنید.

نوشتن‌های نامشخص را تکرار نکنید

اگر در حین اصلاح فایل شکست رخ داد، قبل از تصمیم‌گیری برای تلاش مجدد، محتوا را بررسی کنید، به خصوص از افزودن مکرر خودداری کنید. برای تحویل دسته‌ای، توجه داشته باشید که کدام فایل‌ها موفق و کدام‌ها ناموفق بودند، و فقط بخش‌های ناتمام را تکمیل کنید. اگر هنوز قادر به دریافت نیستید، پیام‌های خطا، انواع فایل و زمان وقوع را نگه دارید؛ محتوای فایل‌های حساس یا مسیرهای خصوصی را به عنوان مواد عیب‌یابی منتشر نکنید.