چگونه سوالات را واضح تر بنویسیم؟
از اهداف، زمینه و الزامات خروجی برای کاهش شفاف سازی های رفت و برگشتی استفاده کنید.
پیش زمینه ای که بر قضاوت تأثیر می گذارد را ارائه دهید
یک سوال واضح معمولاً شامل هدف، محیط فعلی، پدیده های موجود و خروجی مورد نظر است. به عنوان مثال، هنگام عیب یابی خطای برنامه، توضیح نحوه اجرای آن، نسخه های مربوطه و مراحلی که باعث خطا می شوند، مفیدتر از صرفاً ارسال آخرین خط خطا است. پیش زمینه پایدار نیازی به جزئیات مکرر ندارد؛ بر تفاوت هایی که بر این قضاوت تأثیر می گذارند و دلایلی که قبلاً رد شده اند تمرکز کنید.
از یک ساختار قابل ویرایش مستقیم استفاده کنید
شما می توانید ورودی را به صورت "آنچه می خواهم انجام دهم؛ آنچه اکنون اتفاق می افتد؛ آنچه امتحان کرده ام؛ چگونه پاسخ را می خواهم" سازماندهی کنید. سوابق اصلی را از حدس های خود جدا کنید تا پاسخ های گام به گام تسهیل شود. اگر مواد زیادی وجود دارد، ابتدا خلاصه و گزیده های کلیدی را ارائه دهید، سپس در صورت نیاز تکمیل کنید.
- پاراگراف اول هدف خاص و معیارهای تکمیل را توضیح می دهد.
- پاراگراف دوم ورودی های کلیدی و محدودیت های شناخته شده را ارائه می دهد.
- در نهایت، مشخص کنید که آیا به چک لیست، توضیح، جدول یا مراحل قابل تکرار نیاز دارید.
بررسی کنید که آیا پاسخ مورد نظر را دریافت کرده اید
پس از دریافت پاسخ، ببینید آیا به سوال اصلی می پردازد، به حقایق ارائه شده شما استناد می کند و هرگونه عدم قطعیت را روشن می کند. شما می توانید با پرسیدن "لطفاً مشخص کنید کدام نتیجه گیری از سوابق آمده است و کدام هنوز نیاز به تأیید دارد" پیگیری کنید. این ساختارها به بیان نیازهای شما کمک می کنند و سینتکس فرمان خاصی نیستند؛ شما می توانید مطابق با عادات خود به طور طبیعی بنویسید. هنگامی که چندین شرط درگیر است، به وضوح مشخص کنید که کدام یک باید برآورده شود.