Mitä tehdä, jos raportti on generoitu, mutta liitteen lataus tai toimitus epäonnistuu
Tarkista generointitila, todellinen polku ja yhteys, ja suorita sitten toimitus uudelleen.
Erota ensin generointi ja toimitus
Vaikka tiedosto generoituisikin onnistuneesti, liitteen lataaminen tai näyttäminen jälkikäteen voi silti epäonnistua; päinvastoin, tiedostonimen mainitseminen päätekstissä ei todista, että tiedosto todella on olemassa. Pyydä Agent:tä tarkistamaan ensin tiedoston sijainti, koko ja generointitila, jotta vältät tarpeettomat uudelleenkäynnistykset alusta alkaen.
Jos taustaprosessi edelleen kirjoittaa tuloksia, tiedostojen toimitus voi olla väliaikaisesti estetty epätäydellisten tulosteiden lähettämisen estämiseksi.
Palauta askel askeleelta
Ympäristö- tai yhteysmuutosten jälkeen varmista ensin, että kyseessä on edelleen alkuperäinen kohdekone. Eri koneilla voi olla samannimisiä tiedostoja, mutta eri sisältöjä.
Voit ensin pyytää pienemmän, valmiin tiedoston uudelleentoimitusta, mikä auttaa erottamaan yleiset yhteysongelmat yksittäisen tulosteen ongelmista. Kun yhteys on varmistettu normaaliksi, käsittele sitten alkuperäisen tiedoston polku tai generointitila; älä suorita koko tehtävää uudelleen vain yhden liitteen epäonnistumisen vuoksi.
- Tarkista, onko tiedosto olemassa ja onko generointiprosessi valmis.
- Varmista, että nykyisessä ympäristössä käytetään oikeaa täydellistä polkua.
- Palauta ensin vastaava yhteys, jos olet offline-tilassa paikallisesti.
- Toimita vain liite uudelleen, lataa se sitten ja tarkista sen eheys.
Älä toista epävarmoja kirjoituksia
Jos tiedoston muokkaus epäonnistuu, tarkista sisältö ennen uudelleenyrityksen päättämistä, älä erityisesti lisää toistuvasti. Erätoimituksissa huomioi, mitkä tiedostot onnistuivat ja mitkä epäonnistuivat, ja täydennä vain keskeneräiset osat. Jos et vieläkään saa sitä hankittua, säilytä virheilmoitukset, tiedostotyypit ja esiintymisajat; älä julkaise arkaluonteisia tiedostosisältöjä tai yksityisiä polkuja vianmääritysmateriaalina.