Ano ang Gagawin Kung Nabuo ang Ulat Ngunit Nabigo ang Pag-download o Paghahatid ng Attachment
Suriin ang katayuan ng pagbuo, aktwal na path, at koneksyon, pagkatapos ay ulitin ang paghahatid.
Unang Pagkilala sa Pagitan ng Pagbuo at Paghahatid
Kahit na matagumpay na nabuo ang file, ang pag-upload o pagpapakita ng attachment pagkatapos ay maaaring mabigo pa rin; sa kabilang banda, ang pagbanggit ng isang filename sa pangunahing teksto ay hindi nagpapatunay na ang file ay talagang umiiral. Ipasuri muna sa Agent ang lokasyon, laki, at katayuan ng pagbuo ng file upang maiwasan ang mga hindi kinakailangang pag-ulit mula sa simula.
Kung ang proseso sa background ay isinusulat pa rin ang mga resulta, ang paghahatid ng file ay maaaring pansamantalang maharang upang maiwasan ang pagpapadala ng hindi kumpletong output.
Pagbawi nang Hakbang-hakbang
Pagkatapos ng mga pagbabago sa kapaligiran o koneksyon, kumpirmahin muna na ito pa rin ang orihinal na target machine. Ang iba't ibang mga makina ay maaaring magkaroon ng mga file na may parehong pangalan ngunit magkaibang nilalaman.
Maaari mo munang hilingin ang muling paghahatid ng isang mas maliit na nakumpletong file upang makatulong sa pagkilala sa pagitan ng mga pangkalahatang isyu sa koneksyon at mga problema sa isang solong output. Pagkatapos makumpirma na normal ang koneksyon, pagkatapos ay hawakan ang path o katayuan ng pagbuo ng orihinal na file; huwag ulitin ang buong trabaho dahil lamang sa nabigo ang isang attachment.
- Suriin kung umiiral ang file at natapos na ang proseso ng pagbuo.
- Kumpirmahin na ang tamang buong path sa kasalukuyang kapaligiran ay ginagamit.
- Ibalik muna ang kaukulang koneksyon kung offline sa lokal.
- Muling ihatid lamang ang attachment, pagkatapos ay i-download at suriin ang integridad nito.
Huwag Ulitin ang mga Hindi Tiyak na Pagsulat
Kung magkaroon ng pagkabigo sa panahon ng pagbabago ng file, suriin ang nilalaman bago magpasya na subukang muli, lalo na huwag direktang magdagdag nang paulit-ulit. Para sa mga batch delivery, tandaan kung aling mga file ang nagtagumpay at alin ang nabigo, at idagdag lamang ang mga hindi natapos na bahagi. Kung hindi pa rin makuha, panatilihin ang mga mensahe ng error, mga uri ng file, at mga oras ng paglitaw; huwag pampublikong i-post ang mga sensitibong nilalaman ng file o mga pribadong path bilang materyal sa pag-troubleshoot.