Échec du téléchargement de pièce jointe : Quand puis-je réessayer directement ?
Choisissez de réessayer, de rajouter, ou d'abord de résoudre les problèmes de permission et de fichier en fonction du type d'échec.
Distinguer d'abord l'échec de transmission des conditions non remplies
Les erreurs de réseau ou de transmission peuvent être retentées; si le fichier est trop volumineux, si la quantité dépasse les limites, si le compte manque de permissions de téléchargement, ou si le fichier local ne peut pas être lu, ces conditions doivent d'abord être résolues. Actuellement, le téléchargement de fichiers réguliers pour les comptes gratuits affichera une invite de mise à niveau; la reconnexion répétée de l'ordinateur ne changera pas cette restriction. Lisez d'abord le message d'erreur à côté de la pièce jointe; ne traitez pas tous les messages « Téléchargement échoué » comme des fluctuations temporaires du réseau.
Ne réessayer directement que lorsqu'un bouton est fourni
Pour les fichiers réguliers toujours sur la page qui peuvent être retentés, la carte échouée affichera un bouton Réessayer, qui peut être cliqué après le rétablissement du réseau. Toutes les pièces jointes ne fournissent pas ce bouton : les pièces jointes de texte collé ont une méthode distincte d'édition et de réessai, et les fichiers de chemin local nécessitent de vérifier le fichier réel. Si quitter la page provoque une interruption du téléchargement, suivez l'invite pour supprimer la pièce jointe précédente, puis re-sélectionnez le même fichier source.
Vérifier l'état complet avant de renvoyer
Attendez que toutes les pièces jointes requises aient fini de se préparer, vérifiez s'il y a encore des éléments échoués ou en cours de téléchargement, puis envoyez le message. Pour réduire les transferts répétés, conservez les fichiers d'origine et évitez d'ajouter plusieurs copies simultanément. Les pièces jointes locales de bureau nécessitent également que le chemin d'origine et l'environnement sélectionné soient valides; si les fichiers sont déplacés, rajoutez-les depuis le bon emplacement. En cas de succès partiel, ne traitez que les éléments échoués; ne supprimez pas toutes les pièces jointes déjà préparées par défaut.