Comment visualiser et exporter les enregistrements d'utilisation ?
Sélectionnez la bonne plage de dates et confirmez les enregistrements chargés avant d'exporter.
D'abord, sélectionnez la bonne période
Dans les Paramètres → Utilisation du compte payant, utilisez le filtre de date dans la zone des enregistrements pour visualiser la période souhaitée. Les enregistrements incluent l'heure, le modèle, l'utilisation et les informations de coût correspondantes; ils peuvent distinguer l'utilisation dans le cadre du forfait, l'utilisation supplémentaire ou l'utilisation mixte.
Cela vous aide à comprendre votre utilisation, mais n'équivaut pas à une facture ou à une sauvegarde complète du contenu des conversations.
Chargez les enregistrements nécessaires avant d'exporter
L'exportation CSV n'exporte que les enregistrements actuellement chargés dans la liste; la sélection d'une longue période n'inclut pas automatiquement toutes les données non encore chargées.
Si vous souhaitez vérifier la consommation d'une tâche spécifique, affinez d'abord la plage d'enregistrements par heure d'occurrence, puis comparez les éléments adjacents. Après l'exportation, conservez une copie du fichier original et utilisez la copie pour les calculs ou le filtrage; ainsi, si le nombre de lignes est insuffisant, il est plus facile de confirmer si la liste complète n'a pas encore été entièrement chargée.
- Sélectionnez la plage de dates requise.
- Attendez que les enregistrements aient fini de se charger et chargez-en davantage si nécessaire.
- Vérifiez si la liste couvre la période cible.
- Cliquez sur Exporter CSV et ouvrez le fichier pour vérifier les dates et le nombre de lignes.
Comment comparer deux périodes d'utilisation
Lors de la comparaison, regardez le modèle, l'échelle d'entrée et de sortie, et si une utilisation supplémentaire s'est produite; ne regardez pas seulement le nombre de messages. Si la liste à court terme ne s'est pas encore mise à jour, vérifiez à nouveau plus tard; n'utilisez pas non plus vos propres jetons pour multiplier et deviner comme substitut aux résultats de règlement de la page. Avant de partager des enregistrements pour dépanner des problèmes, vérifiez le contenu du fichier et supprimez toute information inutile liée au compte.