כיצד לבטל מנוי ועד מתי ניתן להשתמש בו לאחר הביטול?
הוראות כיצד לבטל חידוש אוטומטי, לאשר סטטוס, ולטפל במקרים שונים של חריגות תשלום.
ביטול מלא בחשבון
פתח הגדרות → חשבון, היכנס לתהליך הביטול מתפריט הניהול של התוכנית הנוכחית, בחר את הסיבה לפי ההנחיות, והשלם את האישור הסופי. סגירת החלון הקופץ, יציאה מהמערכת או הסרת הלקוח אינם שווים לביטול המנוי.
מנוי פעיל רגיל בדרך כלל מתוכנן לביטול בסוף תקופת התשלום הנוכחית, ותוכל להמשיך להשתמש ביתרונות המוצגים בחשבונך עד אז. לאחר השלמת הביטול, אתה אמור לראות את סידור הביטול ואת תאריך הסיום, דבר שהוא אמין יותר מאשר רק לזכור שלחצת על כפתור מסוים.
חשבונות עם חריגות תשלום עשויים להיות שונים
אם המנוי כבר במצב של אי-תשלום, פיגור או סטטוס תשלום חריג אחר, תהליך הביטול עשוי לסיים אותו באופן מיידי ולטפל ברשומות החידוש הלא משולמות המתאימות. אל תחיל את התיאור 'ביטול בסוף תקופת התשלום הרגילה' על כל מצבי החיוב.
ביטול חידוש אוטומטי אינו בקשת החזר כספי ולא ימחק אוטומטית משימות היסטוריות. אם ברצונך גם למחוק את החשבון שלך או להסיר תוכן משותף ציבורי, עליך להשלים פעולות אלו בנפרד; לפני מחיקת החשבון, טפל תחילה בחיוב ובכל נתונים שברצונך לשמור.
בדוק שלוש תוצאות לאחר הביטול
- האם החשבון מציג שהביטול מתוכנן או מציג בבירור שהמנוי הסתיים.
- האם יש תאריך סיום, חשבונות לא משולמים, או הנחיות לאימות תשלום.
- אם החלטת להמשיך להשתמש בשירות, בחר 'שמור תוכנית' בזמן שאתה עדיין בתקופת הזמינות, ואשר שוב שסטטוס הביטול בוטל.