מה לעשות אם עדכון אוטומטי נכשל או שהגרסה הישנה נשארת לאחר הפעלה מחדש?
הבחן בין שלבי הבדיקה, ההורדה, ההתקנה וההפעלה מחדש; שמור משימות נוכחיות לפני חידוש.
ראשית, זהה איזה שלב נכשל
אם הבדיקה האוטומטית אינה מציגה חלון קופץ, ייתכן שאין עדכון או שהבדיקה לא הייתה מוצלחת; זה שונה מכשל הורדה או התקנה ברור. אם עדכון התקנת האפליקציה נכשל, תוצג שגיאה; אם ההתקנה מצליחה, תתבקש אם להפעיל מחדש. אנא רשום את ההודעות המדויקות שאתה רואה. אל תניח שהעדכון נכנס לתוקף רק בגלל שקבצים הורדו, ואל תאמת את הגרסה החדשה על ידי בדיקת התהליך הישן שעדיין פועל.
השלם משימות נוכחיות לפני ניסיון חוזר
אם משימות מקומיות עדיין פועלות, המתן לסיומן או עצור ובדוק תוצאות. שמור קבצים נחוצים לפני הפעלה מחדש. בדוק את סטטוס הרשת ואת כל שגיאות ההתקנה שדווחו על ידי המערכת; אם נדרשת פעולה נוספת מאוחר יותר, השתמש באפשרות 'מאוחר יותר' בהנחיית ההצלחה. לאחר שחזור הרשת, פתיחה מחדש של האפליקציה תפעיל בדיקת עדכון. במידת הצורך, תוכל גם להשיג את המתקין התואם מדף ההורדה הרשמי כדי להימנע מחיפוש חבילות עדכון כפויות לכאורה ממקורות לא ידועים.
אמת התנהגות בפועל לאחר הפעלה מחדש
אשר שפתחת את מיקום ההתקנה המעודכן או קיצור הדרך, ואז בדוק אם הכניסה עובדת כראוי, חיבורי שולחן העבודה מוכנים, וניתן לבצע משימת קריאה בלבד קטנה. התוכן של הדפדפן שנראה זהה לבדו אינו אומר שהעדכון נכשל. אם הנחיות כניסה של גרסה ישנה עדיין מופיעות, המשך לאמת את עותק האפליקציה בפועל שהופעל; בעת מתן משוב, כלול פלטפורמה ושלבי שגיאה, אך אל תשלח אסימוני משתמש או תעודות מסביבת ההתקנה.