מה לעשות אם הדוח נוצר אך הורדת הקובץ המצורף או המסירה נכשלת
בדוק את סטטוס היצירה, הנתיב בפועל והחיבור, ואז בצע את המסירה מחדש.
ראשית הבחן בין יצירה למסירה
גם אם הקובץ נוצר בהצלחה, העלאת או הצגת הקובץ המצורף לאחר מכן עדיין עלולה להיכשל; לעומת זאת, אזכור שם קובץ בטקסט הראשי אינו מוכיח שהקובץ אכן קיים. בקש מ-Agent לבדוק את מיקום הקובץ, גודלו וסטטוס יצירתו תחילה כדי למנוע הרצות חוזרות מיותרות מאפס.
אם תהליך הרקע עדיין כותב תוצאות, מסירת הקובץ עשויה להיחסם זמנית כדי למנוע שליחת פלט לא שלם.
שחזר שלב אחר שלב
לאחר שינויים בסביבה או בחיבור, אשר תחילה שזו עדיין המכונה המקורית המיועדת. מכונות שונות עשויות להכיל קבצים עם אותו שם אך תוכן שונה.
תוכל תחילה לבקש מסירה מחדש של קובץ קטן יותר שהושלם כדי לסייע בהבחנה בין בעיות חיבור כלליות לבעיות עם פלט בודד. לאחר אישור שהחיבור תקין, טפל בנתיב הקובץ המקורי או בסטטוס היצירה; אל תריץ מחדש את כל המשימה רק בגלל שקובץ מצורף אחד נכשל.
- בדוק אם הקובץ קיים ותהליך היצירה הסתיים.
- אשר שהנתיב המלא הנכון בסביבה הנוכחית נמצא בשימוש.
- שחזר את החיבור המתאים תחילה אם הוא לא מקוון מקומית.
- רק בצע מסירה מחדש של הקובץ המצורף, ואז הורד ובדוק את תקינותו.
אל תחזור על כתיבות לא ודאיות
אם מתרחש כשל במהלך שינוי קובץ, בדוק את התוכן לפני שתחליט לנסות שוב, במיוחד אל תוסיף ישירות שוב ושוב. עבור מסירות אצווה, שים לב אילו קבצים הצליחו ואילו נכשלו, ורק השלם את החלקים הלא גמורים. אם עדיין אינך מצליח לקבל, שמור הודעות שגיאה, סוגי קבצים וזמני התרחשות; אל תפרסם בפומבי תכני קבצים רגישים או נתיבים פרטיים כחומר לפתרון בעיות.