האתר נפתח אך Agent מקומי תקוע בחיבור לממסר או פג זמן - מה לעשות?
הבחן בין גישה לדף אינטרנט לחיבורי פקודות מתמשכים; בדוק את הרשת של המחשב היעד ואת נתיבי ה-proxy.
דף אינטרנט מוצלח אינו מבטיח הצלחת ערוץ הפקודות
ה-Agent המקומי מאמת תחילה, ואז מתחבר לממסר הפקודות; אם הלקוח תקוע בשלב זה או מדווח על פסק זמן של חיבור, הוא עדיין לא מוכן לקבל משימות. פתיחת דף אינטרנט בדפדפן מוכיחה רק שחלק מנתיב הרשת זמין. פרוקסי, VPNs, או מדיניות רשת עשויים להשפיע על דף האינטרנט ועל חיבורים מתמשכים באופן שונה, ולכן יש לבצע אבחון במחשב היעד שמריץ את הלקוח, ולא בהתבסס רק על גישה מוצלחת ממכשיר אחר.
בדוק את הרשת הנוכחית לפני שחזור החיבור
ודא שטרמינל הלקוח עדיין פועל ושומר את השגיאה האחרונה שעברה הסרת מידע רגיש. בדוק אם הרשת שונתה לאחרונה, אם פרוקסי הופעלו או הושבתו, או אם היא נכנסה לסביבת רשת מוגבלת; שחזר את החיבור בתנאי רשת רגילים שאתה מורשה להשתמש בהם, ואז אחזר את הפקודות הנוכחיות מההגדרות. הלקוח נותן עדיפות ל-WebSocket אך חוזר ל-HTTP streaming, מה שלא מבטיח מעבר דרך כל הפרוקסי או ההגבלות, לכן אל תשבית את כל בקרות האבטחה רק לצורך פתרון בעיות.
המתן עד שיהיה מוכן לפני המשך משימות
לאחר שתראה 'ארגז החול המקומי מוכן!', אמת את רשימת החיבורים ואת המכונה שנבחרה כעת. אם נכשלים חוזרים מתרחשים, רשום את השעה, המערכת, שיטת החיבור, והאם פרוקסי מעורב; אל תספק אסימונים אמיתיים או פקודות מלאות. שקול טיפול באישורים רק אם אומת כשל אימות; אם רק עדכוני פלט מתנתקים, בדוק תחילה את סטטוס המשימה המקורית כדי להימנע משליחה חוזרת ונשנית של אותה פעולת ביצוע כדי לבדוק את הרשת.