यदि स्वचालित अपडेट विफल रहता है या पुनरारंभ के बाद पुराना संस्करण बना रहता है तो क्या करें?
जांच, डाउनलोड, इंस्टॉल और पुनरारंभ चरणों के बीच अंतर करें; फिर से शुरू करने से पहले वर्तमान कार्यों को सहेजें।
पहले, पहचानें कि कौन सा चरण विफल हुआ
यदि स्वचालित जांच कोई पॉपअप नहीं दिखाती है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि कोई अपडेट नहीं है या जांच सफल नहीं हुई है; यह स्पष्ट डाउनलोड या इंस्टॉलेशन विफलता से अलग है। यदि एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन अपडेट विफल रहता है, तो एक त्रुटि दिखाई जाएगी; यदि इंस्टॉलेशन सफल होता है, तो आपसे पूछा जाएगा कि क्या पुनरारंभ करना है। कृपया आपके द्वारा देखे गए सटीक संदेशों को रिकॉर्ड करें। केवल इसलिए यह न मानें कि अपडेट प्रभावी हो गया है क्योंकि फ़ाइलें डाउनलोड की गई थीं, और अभी भी चल रही पुरानी प्रक्रिया की जांच करके नए संस्करण को सत्यापित न करें।
पुनः प्रयास करने से पहले वर्तमान कार्यों को पूरा करें
यदि स्थानीय कार्य अभी भी चल रहे हैं, तो उनके समाप्त होने या रुकने और परिणामों की जांच करने की प्रतीक्षा करें। आवश्यक फ़ाइलों को सहेजें। नेटवर्क स्थिति और सिस्टम द्वारा रिपोर्ट की गई किसी भी इंस्टॉलेशन त्रुटियों की जाँच करें; यदि बाद में और कार्रवाई की आवश्यकता है, तो सफलता प्रॉम्प्ट में 'बाद में' विकल्प का उपयोग करें। नेटवर्क रिकवरी के बाद, एप्लिकेशन को फिर से खोलने से अपडेट जांच शुरू हो जाएगी। यदि आवश्यक हो, तो आप अज्ञात स्रोतों से तथाकथित जबरन अपडेट पैकेज की तलाश से बचने के लिए आधिकारिक डाउनलोड पृष्ठ से मिलान इंस्टॉलर प्राप्त कर सकते हैं।
पुनरारंभ के बाद वास्तविक व्यवहार सत्यापित करें
पुष्टि करें कि आपने अपडेटेड इंस्टॉलेशन स्थान या शॉर्टकट खोला है, फिर जांचें कि लॉगिन ठीक से काम करता है, डेस्कटॉप कनेक्शन तैयार हैं, और एक छोटा रीड-ओनली कार्य निष्पादित किया जा सकता है। वेब सामग्री का समान दिखना यह मतलब नहीं है कि अपडेट विफल हो गया है। यदि पुराने संस्करण के लॉगिन प्रॉम्प्ट अभी भी दिखाई देते हैं, तो लॉन्च किए गए वास्तविक एप्लिकेशन कॉपी को सत्यापित करना जारी रखें; प्रतिक्रिया प्रदान करते समय, प्लेटफ़ॉर्म और त्रुटि चरणों को शामिल करें, लेकिन इंस्टॉलेशन वातावरण से उपयोगकर्ता टोकन या क्रेडेंशियल न भेजें।