बिल की राशि मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर दी गई संख्याओं से भिन्न क्यों है?
सीधे दोबारा भुगतान करने के बजाय, मुद्रा, बिलिंग चक्र, सीटों और परिवर्तन के अंतरों के अनुसार आइटम-दर-आइटम सत्यापित करें।
पहले पुष्टि करें कि आप एक ही राशि की तुलना कर रहे हैं
Hackcat की वर्तमान सार्वजनिक योजना की कीमतें अमेरिकी डॉलर में प्रदर्शित की जाती हैं। मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर वार्षिक भुगतान कॉलम औसत मासिक राशि दिखाता है, और Team मूल्य प्रति सीट है; बिल में पूरी अवधि या कई सीटों का कुल योग दिखाया जा सकता है, इसलिए बड़ी संख्या का मतलब जरूरी नहीं कि दोहरा चार्ज हो।
उदाहरण के लिए, $40 प्रति सीट प्रति माह Team दो सीटों के मासिक कुल के समान संख्या नहीं है; वार्षिक भुगतान का मासिक समतुल्य सीधे वार्षिक बिल से तुलना नहीं किया जा सकता है। कृपया अपने पुष्टिकृत चेकआउट विवरण पर भरोसा करें।
योजना परिवर्तन और अतिरिक्त उपयोग को अलग-अलग जांचें
मौजूदा सब्सक्रिप्शन के लिए योजना परिवर्तनों में शेष अवधि के लिए शुल्क और मूल योजना से कटौती शामिल हो सकती है। Extra Usage खरीदने या ऑटो टॉप-अप को सक्षम करने से होने वाले लेनदेन को सब्सक्रिप्शन नवीनीकरण से अलग से प्रबंधित किया जाता है और बिल के उद्देश्य के अनुसार सत्यापित किया जाना चाहिए।
सेवा की शर्तें लागू करों का उल्लेख करती हैं, लेकिन वे लगाए जाते हैं या नहीं और सटीक राशि वास्तविक चेकआउट विवरण पर निर्भर करती है; सहायता लेख कर दरों को नहीं मानते हैं। आपके बैंक स्टेटमेंट पर स्थानीय मुद्रा राशि को सीधे वेबसाइट की USD कीमत के रूप में नहीं माना जा सकता है।
विसंगतियां मिलने पर क्या करें
- ऑर्डर की तारीख, मुद्रा, राशि, योजना का नाम और सीटों की संख्या रिकॉर्ड करें।
- सेटिंग्स → खाता पर जाएं ताकि उपलब्ध बिलिंग प्रबंधन खुल सके और संबंधित लेनदेन की जांच कर सकें।
- यदि भुगतान सफल हो गया है लेकिन लाभ अपरिवर्तित हैं, तो पहले भुगतान की स्थिति जांचें; "रिफ्रेश" करने के प्रयास में उसी योजना को दोबारा न खरीदें।