Što učiniti ako se kartica za odobrenje neprestano ponovno povezuje ili ne reagira nakon dopuštanja operacije?
Prvo vratite sesiju odobrenja, a zatim ponovno pošaljite jasnu odluku bez potpunog prebacivanja kako biste zaobišli pogreške veze.
Potvrdite da kartica prikazuje status veze
Područje odobrenja može prikazati da ponovno povezuje sesiju odobrenja ili može ukazivati na neuspjeh ponovnog povezivanja. U tim stanjima, normalne radnje dopuštanja ili odbijanja možda neće biti privremeno poslane i ne treba ih tumačiti kao da je Agent već primio odobrenje i izvršava. Prvo pročitajte trenutni tekst na kartici kako biste razlikovali između još uvijek povezivanja, kvara veze i neuspjeha slanja odgovora na odobrenje kako biste izbjegli zabunu uzrokovanu brzim ponovljenim klikovima.
Koristite opcije Ponovi ili Zaustavi
Kada veza ne uspije, kartica pruža opciju Ponovi vezu; ako ne želite nastaviti čekati, postoji i opcija Zaustavi agenta. Prvo vratite mrežu trenutnog uređaja, a zatim upotrijebite opciju sučelja za ponovni pokušaj. Nakon oporavka, ponovno pregledajte sadržaj zahtjeva i ciljno okruženje, a zatim pošaljite odluku. Nemojte privremeno prebacivati na potpuni pristup samo kako biste zaobišli greške kartice, jer će to promijeniti naknadne metode odobrenja i ne dokazuje da je trenutni problem sa sesijom riješen.
Ako odluka nije jasna, prvo provjerite rezultate zadatka
Ako je veza prekinuta nakon klika na dopusti, nemojte pretpostaviti da radnja nije izvršena samo zato što nema povratnih informacija. Vratite se na izvorni zadatak kako biste provjerili najnoviji status i rezultate alata, te ako je potrebno, pregledajte ciljne datoteke prije donošenja odluke o sljedećem koraku. Neuspjesi zaustavljanja također zahtijevaju nastavak provjere. Prilikom prijavljivanja problema, možete opisati vrijeme, status kartice, jeste li dopustili ili odbili, te metodu veze, ali nemojte otkrivati nikakve potpune osjetljive naredbe, sadržaj datoteka ili informacije o cilju koje mogu biti sadržane na kartici.