Što učiniti ako automatsko ažuriranje ne uspije ili stara verzija ostaje nakon ponovnog pokretanja?

Prvo, utvrdite koji je korak zakazao

Ako automatska provjera ne prikaže skočni prozor, to može značiti da nema ažuriranja ili da je provjera bila neuspješna; ovo se razlikuje od jasnog kvara preuzimanja ili instalacije. Ako ažuriranje instalacije aplikacije ne uspije, prikazat će se pogreška; ako instalacija uspije, pitat će vas želite li ponovno pokrenuti. Molimo zabilježite točne poruke koje vidite. Nemojte pretpostaviti da je ažuriranje stupilo na snagu samo zato što su datoteke preuzete, niti provjeravajte novu verziju provjerom još uvijek pokrenutog starog procesa.

Dovršite trenutne zadatke prije ponovnog pokušaja

Ako lokalni zadaci još uvijek rade, pričekajte da završe ili ih zaustavite i provjerite rezultate. Spremite potrebne datoteke prije ponovnog pokretanja. Provjerite mrežni status i sve pogreške instalacije koje je prijavio sustav; ako je potrebna daljnja akcija kasnije, upotrijebite opciju 'Kasnije' u skočnom prozoru za uspjeh. Nakon oporavka mreže, ponovno otvaranje aplikacije pokrenut će provjeru ažuriranja. Ako je potrebno, također možete nabaviti odgovarajući instalacijski program sa službene stranice za preuzimanje kako biste izbjegli traženje takozvanih paketa za prisilno ažuriranje s nepoznatih izvora.

Službena stranica za preuzimanje

Provjerite stvarno ponašanje nakon ponovnog pokretanja

Potvrdite da ste otvorili ažuriranu lokaciju instalacije ili prečicu, a zatim provjerite radi li prijava ispravno, jesu li desktop veze spremne i može li se izvršiti mali zadatak samo za čitanje. Web sadržaj koji izgleda isto sam po sebi ne znači da je ažuriranje neuspješno. Ako se i dalje pojavljuju upiti za prijavu stare verzije, nastavite provjeravati stvarnu pokrenutu kopiju aplikacije; prilikom pružanja povratnih informacija, uključite platformu i korake pogreške, ali nemojte slati korisničke tokene ili vjerodajnice iz okruženja za instalaciju.