Hogyan magyarázhatunk el egy problémát képernyőképekkel?
Hagyja, hogy a képek és a szöveg kiegészítsék egymást, hogy elkerüljük a nem látható részletek tényként való kezelését.
Mire alkalmasak a képernyőképek?
A képernyőképek alkalmasak az oldalkialakítások, hibaüzenetek, eszközfelületek vagy látható állapotok megjelenítésére. Segítenek illusztrálni, amit lát, de nem tudnak közvetlenül megadni a mögöttes kéréseket, a teljes forráskódot vagy az oldal mögötti rejtett mezőket. Képernyőképek készítésekor próbálja meg megőrizni a problémával kapcsolatos címeket, gombokat és prompt szövegeket, hogy a nézők tudják, melyik lépés eredményét látják.
Mellékelje az előfordulás folyamatát
Ha elérhető a melléklet opció, adja hozzá a képernyőképeket, és magyarázza el: "mit tettem, mit vártam, és mit láttam valójában". Szöveges hibák esetén másolja be a kulcsfontosságú hibaüzeneteket is, hogy ne csak a képfelismerésre támaszkodjon. Küldés előtt takarja el a tokeneket, személyes adatokat és más, nem kapcsolódó ablakokat.
- Válasszon tiszta képernyőképeket, és ellenőrizze, hogy nincsenek-e rajta érzékeny információk.
- Magyarázza el, melyik lépésből származik a képernyőkép, és mely területekre kell figyelni.
- Kérje meg a választ, hogy külön írja le a látható jelenségeket és a lehetséges okokat.
Hogyan értékeljük az válaszokat?
Először ellenőrizze, hogy a válasz pontosan olvassa-e a kép tartalmát, majd tekintse meg annak okmagyarázatát. Ha a szöveg nagyon kicsi, vagy a képernyőkép hiányos, egészítse ki részleges képernyőképekkel és eredeti szöveggel. A képfelismerésből származó találgatások nem egyenlők egy reprodukált problémával; ha tényleges ellenőrzésre van szükség, külön adja meg az operation recordokat, vagy egyértelműen rendezze el az elérhető eszközöket a vizsgálatok elvégzéséhez. Ha egy bizonyos gombra összpontosít, írja le annak nevét és helyét a szövegben.