Mi a teendő, ha a jelentés létrejött, de a melléklet letöltése vagy kézbesítése sikertelen?
Ellenőrizze a generálási állapotot, a tényleges elérési utat és a kapcsolatot, majd végezze el újra a kézbesítést.
Először különböztetni meg a generálást és a kézbesítést
Még akkor is, ha a fájl sikeresen létrejött, a melléklet feltöltése vagy megjelenítése utólag sikertelen lehet; fordítva, a főszövegben említett fájlnév nem bizonyítja, hogy a fájl ténylegesen létezik. Kérje meg a Agent-t, hogy először ellenőrizze a fájl helyét, méretét és generálási állapotát, hogy elkerülje a szükségtelen újraindításokat a nulláról.
Ha a háttérfolyamat még mindig írja az eredményeket, a fájlkézbesítés ideiglenesen blokkolva lehet, hogy elkerüljék a hiányos kimenet küldését.
Helyreállítás lépésről lépésre
Környezeti vagy kapcsolati változások után először erősítse meg, hogy még mindig az eredeti célgépről van szó. Különböző gépeken lehetnek azonos nevű, de eltérő tartalmú fájlok.
Először kérheti egy kisebb, már elkészült fájl újra kézbesítését, hogy segítsen megkülönböztetni az általános kapcsolati problémákat egyetlen kimenettel kapcsolatos problémáktól. Miután megerősítette, hogy a kapcsolat normális, akkor kezelje az eredeti fájl elérési útját vagy generálási állapotát; ne futtassa újra az egész feladatot csak azért, mert egy melléklet sikertelen volt.
- Ellenőrizze, hogy a fájl létezik-e, és a generálási folyamat befejeződött-e.
- Erősítse meg, hogy az aktuális környezetben a helyes teljes elérési út van használatban.
- Állítsa vissza először a megfelelő kapcsolatot, ha helyileg offline állapotban van.
- Csak az újrakézbesítést végezze el a melléklethez, majd töltse le és ellenőrizze annak sértetlenségét.
Ne ismételje meg a bizonytalan írásokat
Ha a fájl módosítása során hiba történik, ellenőrizze a tartalmat, mielőtt úgy dönt, hogy újra próbálkozik, különösen ne adjon hozzá közvetlenül ismételten. Kötegelt kézbesítések esetén jegyezze fel, mely fájlok sikerültek és melyek hibáztak, és csak a befejezetlen részeket pótolja. Ha továbbra sem tudja megszerezni, őrizze meg a hibaüzeneteket, fájltípusokat és előfordulási időket; ne tegyen közzé érzékeny fájltartalmakat vagy privát elérési utakat hibaelhárítási anyagként.