Mit tegyünk, ha egy modell zároltnak tűnik, vagy nem kattintható?
Hibaelhárítás engedélyek, betöltési állapot és számlázási elérhetőség alapján.
Először különböztetni meg a zárolt és a betöltés alatt álló állapotot
A modellmenü ellenőrizheti az hozzáférési engedélyeket, vagy kifejezetten jelezheti, hogy bizonyos terv vagy extra használat szükséges. A rövid, nem választható állapot az ellenőrzés során nem jelenti azt, hogy a fiók elvesztette a jogait; a kifejezett zárolás azt jelenti, hogy először teljesítenie kell a megjelenített feltételeket.
A különböző aktuális módok által biztosított opciók eltérnek az ingyenes Agent viselkedésétől; az Ön által jelenleg használt feladatfelület alapján kell megítélnie.
Sorrendben ellenőrizze
Ne kattintson ismételten a vásárlásra vagy fiók létrehozására. Először erősítse meg bejelentkezési azonosítóját, majd ellenőrizze a tervét és az aktuális promptot.
Hibaelhárításhoz képernyőképek készítésekor csak a modell nevét, a zárolási promptot és az aktuális módot rögzítheti, elrejtve a személyes fiókinformációkat. Ha a szöveg kifejezetten extra használatot igényel, először ellenőrizze ezt a beállítást; ne keverje össze azzal, hogy a számítógép online van-e, mivel ezek külön szabályozzák a modell hozzáférést és az eszköz végrehajtását.
- Lépjen a Beállítások → Fiók menüpontba, és erősítse meg az aktuálisan bejelentkezett fiókot és tervet.
- Térjen vissza a modellmenühöz, és várja meg az engedélyellenőrzés befejezését.
- Olvassa el a zárolt opció leírását, és szükség esetén ellenőrizze az extra használati állapotot.
- Ha a frissítési bejegyzés nem érhető el, először használja azokat a modelleket, amelyek már nyitva vannak.
Hogyan rögzítsünk problémákat
Ha a fiók állapota és a promptok továbbra is ellentmondásosak, rögzítse a modell nevét, az aktuális módot, az előfordulás idejét és a hiba szövegét érzékeny információk nélkül. Ne küldjön fizetési kártyaadatokat vagy bejelentkezési tokeneket. A modell kiválasztásának képtelensége nem befolyásolja a régi feladatok megtekintésének képességét; megtarthatja azt ellenőrzés céljából, és folytathatja, amint a hozzáférés helyreáll.