Miért tér el a számlázott összeg az árak oldalon szereplő számoktól?
Ellenőrizze tételesen a valutanem, a számlázási ciklus, az ülőhelyek és a változások különbségeit, ahelyett, hogy közvetlenül újra fizetne.
Először győződjön meg arról, hogy ugyanazt az összeget hasonlítja össze
A Hackcat jelenlegi nyilvános tervárai amerikai dollárban vannak feltüntetve. Az árak oldalon az éves fizetési oszlop az átlagos havi összeget mutatja, és a Team ár ülőhelyenként értendő; a számla tartalmazhatja a teljes időszakra vonatkozó összeget vagy több ülőhelyet, így a nagyobb szám nem feltétlenül jelent dupla számlázást.
Például a Team $40/ülés/hónap áron nem ugyanaz a szám, mint két ülőhely havi díja; az éves fizetés havi megfelelője nem hasonlítható össze közvetlenül az éves számlával. Kérjük, támaszkodjon a megerősített fizetési részletekre.
Ellenőrizze a tervváltozásokat és a többlethasználatot külön
A meglévő előfizetések tervváltozásai díjakat tartalmazhatnak a hátralévő időszakra, és levonásokat az eredeti tervből. A Extra Usage vásárlásából vagy az automatikus feltöltés engedélyezéséből származó tranzakciókat külön kezelik az előfizetés megújításától, és a számla céljának megfelelően kell ellenőrizni.
A Szolgáltatási Feltételek említik az alkalmazandó adókat, de hogy felszámolják-e őket és a pontos összegeket, az a tényleges fizetési részletektől függ; a súgó cikkek nem feltételezik az adókulcsokat. A banki kivonaton szereplő helyi pénznemű összeg nem kezelhető közvetlenül a webhely USD árának.
Mit tegyen, ha eltéréseket talál
- Jegyezze fel a rendelés dátumát, a valutát, az összeget, a terv nevét és az ülőhelyek számát.
- Lépjen a Beállítások → Fiók menüpontba a rendelkezésre álló számlázási kezelés megnyitásához, és ellenőrizze a hozzá tartozó tranzakciót.
- Ha a fizetés sikeres volt, de az előnyök változatlanok maradtak, először ellenőrizze a fizetés állapotát; ne vásárolja meg újra ugyanazt a tervet, hogy „frissítsen”.