Mi a teendő, ha az Agent azt mondja, hogy a fájl elkészült, de nem tekinthető meg vagy tölthető le?
Különítse el a létrehozás, a fájl rendelkezésre bocsátása és a hivatkozás megnyitása szakaszát, és csak a sikertelen részeket állítsa helyre.
Először ellenőrizze, hogy a fájlt ténylegesen sikerült-e rendelkezésre bocsátani
A végrehajtási környezetben létrehozott fájl nem jelenti azt, hogy a fájl a csevegésben is sikeresen elérhetővé vált. Az eredményterület megkülönbözteti a teljes sikert, egyes fájlok sikeres átadását, az átadás hibáját és a leállított állapotot. Részleges siker esetén ellenőrizze a sikeres fájlokat és a hibák okát; ne feltételezze, hogy minden melléklet letölthető, csak mert a válasz szerint „elkészült”. Ha a feladat még írja a célfájlt, lehet, hogy a teljes eredmény még nem kérhető le.
Ellenőrizze újra az eredményeket az eredeti feladatban
Nyissa meg az eredeti csevegés fájlkártyáját vagy megfelelő eredményterületét, és ellenőrizze a legfrissebb állapotot. Az előnézethez érvényes fájlcím szükséges; ha nem érhető el vagy nem töltődik be, először ellenőrizze a bejelentkezést és a hálózatot, majd nyissa meg újra. Ne használja tovább a korábbi oldalakról másolt régi hivatkozásokat, és ne a teljes feladat újrafuttatásával helyettesítse annak ellenőrzését, hogy a fájl létezik-e a végrehajtó gépen.
Csak a helyreállítást igénylő fájlokkal próbálkozzon újra
Ha a fájl elérhetővé tétele sikertelen volt, kérheti az Agent segítségét, hogy először ellenőrizze a hibás elérési utat és a tényleges fájlt, majd csak a sikertelen elemeket dolgozza fel; ha a háttérben futó feladat még nem fejeződött be, először annak állapotát ellenőrizze. A letölthető fájlok létrehozására is vonatkoznak méretkorlátok; a feladatnak megfelelően bontsa fel vagy exportálja kisebb részekben az eredményeket. Ha a forrásfájlt törölték vagy a környezetet megtisztították, ne ígérjen helyreállíthatóságot; a fontos eredményeket megszerzésük után saját maga is mentse el, és ne csak az ideiglenes előnézetre hagyatkozzon.