Hogyan tarthatom meg a jelenlegi csomagomat a megújítás lemondása után?
Hogyan lehet visszavonni a lemondást vagy a függőben lévő változtatásokat a lemondás előtt.
Először különböztetni meg a „függőben lévő lemondás” és a „már lejárt” között
Ha a fiók végső dátumot mutat, és az előfizetés még aktív, ellenőrizze, hogy elérhető-e a „Csomag megtartása” opció. Ez a művelet az ütemezett lemondás visszavonására szolgál, lehetővé téve a jelenlegi előfizetés folytatását a lapon látható módon.
Ha az előfizetés már lejárt, a csomag megtartása nem jelenti az újravásárlást. Ellenőriznie kell, hogy a fiók kínál-e lehetőséget a szüneteltetés visszaállítására, egy csomag újbóli kiválasztására, vagy fizetés-helyreállítási felszólításokat, és ennek megfelelően kell eljárnia a státusz alapján.
A csomag megtartása a függőben lévő leminősítési megállapodásokat is visszavonhatja
Ha a fiókban lejáráskor ütemezett leminősítés van, a „Csomag megtartása” használható ennek a függőben lévő megállapodásnak a törlésére is. Befejezés után az eredeti csomagot továbbra is meg kell tartani, ahelyett, hogy két ellentmondásos jövőbeli változás lenne egyszerre.
Olvassa el és erősítse meg az információkat a folytatás előtt: Ön beleegyezik abba, hogy folytatja az eredeti csomag megújítását, nem pedig egy további ingyenes fizetett időszakot kap. Az eredeti megújítási összeget, a fizetési ciklust és a fizetési módot továbbra is ellenőrizni kell.
Művelet és megerősítés
- Nyissa meg a Beállítások → Fiók lehetőséget, ellenőrizze, hogy az aktuális státusz lemondás, szüneteltetési megállapodás vagy függőben lévő leminősítés-e.
- Használja az e státusz alatt található megtartási műveletet, és várjon egyértelmű sikeres eredményre.
- Erősítse meg, hogy a vége vagy a függőben lévő változás felszólítása frissült; ha a fizetési státusz továbbra is rendellenes, akkor kezelje a számlázást anélkül, hogy ismételten kattintana, hogy elkerülje a kettős kéréseket.