Hvernig endurheimti ég aðgang eftir misheppnaða endurnýjun eða ógreiddan reikning?
Leysið fyrst núverandi reikning og metið síðan hvort ný áskrift sé nauðsynleg.
Athugaðu fyrst nákvæma greiðslustöðu
Reikningurinn getur sýnt að greiðsla sé í vanskilum eða ógreidd, að staðfestingar banka sé þörf eða að fara þurfi yfir greiðslusögu. Yfirleitt skal athuga fyrirliggjandi reikninga, uppfæra greiðslumáta og ljúka þeim greiðsluskrefum sem síðan biður um í stað þess að stofna strax nýja áskrift.
Meðan greiðsla er í vanskilum geta greidd réttindi eða kvóti nýs tímabils verið takmörkuð. Það að bíða til næstu dagsetningar endurheimtir ekki endilega aðgang, því kvóti greidds tímabils krefst þess að viðkomandi greiðsla takist.
Fylgdu skrefunum í stjórnborðinu
Farðu í Stillingar → Reikningur og opnaðu hlutann til að leysa greiðsluvanda. Ef staðfestingar banka er þörf skaltu klára hana fyrst; ef greiðslumátinn er ógildur skaltu uppfæra hann; ef reikningar bíða greiðslu skaltu nota viðeigandi leið til að greiða þá og athuga greiðslustöðuna aftur.
Ef kerfið segir að fara þurfi yfir fyrri greiðslur getur venjuleg uppfærsluleið verið tímabundið óaðgengileg. Greiðsla gamalla reikninga fyrir útrunnar áskriftir tryggir ekki að þær hefjist aftur; miðaðu við niðurstöðu endurheimtar og núverandi reikningsstöðu.
Forðastu margar greiðslur sem flækja afstemmingu
- Afgreiddu aðeins eina skýra ólokna greiðslufærslu í einu.
- Eftir greiðslu skaltu fara aftur í reikninginn og athuga hvort greiðslu sé lokið og núverandi áskriftarleið hafi verið endurheimt.
- Ef vandinn heldur áfram skaltu varðveita villuskilaboð, viðskiptatíma og reikningsnúmer; ekki gefa staðfestingarkóða í neinum spjallglugga.