Cos'è Extra Usage e come verificare se è attivo?
Distingui utilizzo incluso nel piano, saldo extra e costo dell'abbonamento.
È una modalità di utilizzo gestita separatamente
Gli account idonei possono continuare a usare le capacità corrispondenti oltre la quota inclusa tramite l'utilizzo extra. Questo ha uno stato di attivazione e impostazioni di saldo indipendenti. Non significa che, dopo un acquisto, tutto ciò che supera il piano diventi automaticamente gratuito.
Anche l'accesso ad alcuni modelli può prevedere condizioni relative all'utilizzo extra. Consulta il menu corrente dei modelli e la pagina dell'account.
Tre aspetti da controllare prima dell'attivazione
Apri Menu utente → Impostazioni → Extra Usage. La presenza dell'opzione e le possibilità di acquisto e configurazione dipendono dall'account e dallo stato della fatturazione correnti.
Per esempio, se rimane quota inclusa ma scegli un modello con condizioni di accesso aggiuntive, devi comunque leggere i suoi requisiti di utilizzo extra. Un saldo diverso da zero non basta a stabilire se puoi inviare richieste: attivazione, limiti di spesa e modalità di accesso dell'account devono essere tutti rispettati.
- Verifica se l'utilizzo extra è attivo.
- Controlla il saldo corrente e le spiegazioni dei costi nella pagina.
- Controlla il limite mensile di spesa e lo stato della ricarica automatica.
- Dopo aver confermato le condizioni, torna all'attività da continuare.
Ancora impossibile usare il servizio dopo l'attivazione
Un interruttore attivo non implica saldo sufficiente; un saldo disponibile non implica che il limite di spesa non sia stato raggiunto. Se le operazioni di fatturazione sono temporaneamente indisponibili, segui gli avvisi e non effettuare acquisti ripetuti per fare prove. Disattivare l'utilizzo extra non annulla i consumi già avvenuti. Abbonamento e utilizzo extra sono impostazioni distinte: dopo aver cambiato l'una, ricontrolla lo stato dell'altra.
L'utilizzo extra non interviene soltanto dopo l'esaurimento della quota inclusa: quando utenti Pro o Pro+ usano Max, il consumo corrispondente viene conteggiato direttamente come extra. Non presumere che una richiesta Max non tocchi il saldo extra solo perché resta quota inclusa. La possibilità per gli account Team di selezionare Max dipende comunque dal menu effettivo dei modelli.