Cosa fare se il report è generato ma il download o la consegna dell'allegato falliscono
Controlla stato di generazione, percorso effettivo e connessione, poi ripeti la consegna.
Distingui prima generazione e consegna
Anche se il file viene generato correttamente, il successivo caricamento o la visualizzazione come allegato possono fallire. Viceversa, citare un nome nel testo non dimostra che il file esista. Chiedi prima ad Agent di controllarne posizione, dimensione e stato di generazione, evitando ripartenze inutili da zero.
Se un processo in background sta ancora scrivendo i risultati, la consegna può essere temporaneamente impedita per evitare output incompleti.
Ripristina per passaggi
Dopo cambiamenti dell'ambiente o della connessione, verifica prima di essere ancora sul computer originale. Computer diversi possono avere file con lo stesso nome e contenuti differenti.
Puoi richiedere prima una nuova consegna di un file piccolo già completato, per distinguere problemi generali di connessione da problemi di un singolo output. Confermata la connessione, controlla percorso o stato di generazione del file originale. Non rieseguire tutto il lavoro soltanto perché è fallito un allegato.
- Verifica che il file esista e che il processo di generazione sia terminato.
- Controlla che venga usato il percorso completo corretto nell'ambiente corrente.
- Se l'ambiente locale è offline, ripristina prima la connessione corrispondente.
- Ripeti soltanto la consegna dell'allegato, poi scaricalo e verificane l'integrità.
Non ripetere scritture dall'esito incerto
Se l'errore avviene durante una modifica, controlla il contenuto prima di decidere se riprovare. In particolare, non ripetere direttamente aggiunte in fondo. Nelle consegne multiple annota quali file sono riusciti e quali no e integra soltanto le parti incomplete. Se ancora non riesci a ottenerli, conserva messaggi di errore, tipi di file e orari. Non pubblicare contenuti sensibili o percorsi privati come materiale diagnostico.