レポートは生成されたが、添付ファイルのダウンロードまたは配信が失敗した場合はどうすればよいですか？
生成ステータス、実際のパス、および接続を確認してから、配信をやり直してください。
まず生成と配信を区別する
ファイルが正常に生成された場合でも、後で添付ファイルのアップロードまたは表示が失敗する可能性があります。逆に、メインテキストでファイル名を言及しても、ファイルが実際に存在することを証明するものではありません。まずAgentにファイルの場所、サイズ、および生成ステータスを確認させ、最初から不要な再実行を避けてください。
バックグラウンドプロセスがまだ結果を書き込んでいる場合、不完全な出力を送信しないようにファイル配信が一時的にブロックされる可能性があります。
ステップバイステップで復旧する
環境または接続の変更後、まず元のターゲットマシンであることを確認してください。異なるマシンでは、同じ名前でも内容が異なるファイルが存在する可能性があります。
まず、より小さな完了したファイルを再配信するように依頼して、全体的な接続の問題と単一の出力の問題を区別するのに役立てることができます。接続が正常であることを確認した後、元のファイルのパスまたは生成ステータスを処理してください。添付ファイルが1つ失敗しただけで、ジョブ全体を再実行しないでください。
- ファイルが存在するかどうか、および生成プロセスが完了したかどうかを確認します。
- 現在の環境で正しいフルパスが使用されていることを確認します。
- ローカルでオフラインの場合は、まず対応する接続を復元します。
- 添付ファイルのみを再配信し、その後ダウンロードして整合性を確認します。
不確かな書き込みを繰り返さない
ファイル変更中に失敗が発生した場合は、特に繰り返し直接追加しないように、再試行を決定する前に内容を確認してください。バッチ配信の場合は、どのファイルが成功し、どのファイルが失敗したかをメモし、未完了の部分のみを補完してください。それでも取得できない場合は、エラーメッセージ、ファイルの種類、および発生時刻を保持してください。トラブルシューティング資料として、機密ファイルの内容やプライベートパスを公開しないでください。