モデルがロックされているか、クリックできない場合はどうすればよいですか？
権限、ロードステータス、および請求の可用性に基づいてトラブルシューティングを行います。
まずロックとロードを区別する
モデルメニューは、アクセス権限を確認しているか、特定のプランまたは追加の使用量が必要であることを明示的に示している場合があります。確認中の短い選択不可の状態は、アカウントが権利を失ったことを意味するわけではありません。明示的なロックは、表示されている条件を最初に満たす必要があることを意味します。
異なる現在のモードによって提供されるオプションも、無料Agentの動作とは異なります。現在使用しているタスクインターフェイスに基づいて判断する必要があります。
順に確認する
購入やアカウント作成を繰り返しクリックしないでください。まずログインIDを確認し、次にプランと実際のプロンプトを確認してください。
トラブルシューティングのためにスクリーンショットを撮る場合は、個人アカウント情報を非表示にして、モデル名、ロックプロンプト、および現在のモードのみをキャプチャできます。テキストが明示的に追加の使用量を要求している場合は、まずその設定を確認してください。これらはモデルアクセスとツール実行を個別に制御するため、コンピューターがオンラインであるかどうかと混同しないでください。
- 設定 → アカウントに移動して、現在ログインしているアカウントとプランを確認します。
- モデルメニューに戻り、権限チェックが完了するのを待ちます。
- ロックされたオプションの説明を読み、必要に応じて追加の使用状況を確認します。
- アップグレードエントリが利用できない場合は、まず既に開いているモデルを使用します。
問題を記録する方法
アカウントのステータスとプロンプトに矛盾がある場合は、機密情報を含めずに、モデル名、現在のモード、発生時刻、およびエラーテキストを記録してください。支払いカード情報やログイントークンを送信しないでください。モデルを選択できないことは、古いタスクを表示する能力に影響しません。検証のために保持し、アクセスが回復したら続行できます。