모델이 잠겨 있거나 선택할 수 없으면 어떻게 하나요?
권한, 로딩 상태, 결제 가능 여부에 따라 확인하세요.
먼저 잠김과 로딩을 구분하세요
모델 메뉴가 접근 권한을 확인 중이거나 특정 요금제 또는 추가 사용량이 필요하다고 명시할 수 있습니다. 확인 중 잠시 선택할 수 없는 것은 계정 권한이 사라졌다는 뜻이 아닙니다. 명시적으로 잠긴 경우에는 표시된 조건을 먼저 충족해야 합니다.
현재 모드별 제공 옵션도 무료 Agent의 동작과 다를 수 있으므로 지금 사용하는 작업 화면을 기준으로 판단해야 합니다.
순서대로 확인하세요
구매를 반복해서 누르거나 계정을 새로 만들지 마세요. 먼저 로그인한 신원을 확인하고 요금제와 실제 안내를 확인하세요.
문제 해결용 스크린샷은 개인 계정 정보를 숨기고 모델 이름, 잠금 안내, 현재 모드만 담아도 됩니다. 추가 사용량이 필요하다고 명시되어 있다면 해당 설정부터 확인하세요. 컴퓨터가 온라인인지와 혼동하지 마세요. 둘은 각각 모델 접근과 도구 실행을 제어합니다.
- 설정 → 계정에서 현재 로그인한 계정과 요금제를 확인하세요.
- 모델 메뉴로 돌아가 권한 확인이 끝날 때까지 기다리세요.
- 잠긴 옵션의 설명을 읽고 필요하면 추가 사용량 상태를 확인하세요.
- 업그레이드 기능을 사용할 수 없다면 이미 열려 있는 모델을 먼저 사용하세요.
문제를 기록하는 방법
계정 상태와 안내가 계속 모순된다면 민감한 정보 없이 모델 이름, 현재 모드, 발생 시간, 오류 문구를 기록하세요. 결제 카드 정보나 로그인 토큰을 보내지 마세요. 모델을 선택하지 못해도 이전 작업은 볼 수 있습니다. 검증용으로 남겨 두고 접근이 복구되면 계속할 수 있습니다.