Ką daryti, jei modelis užrakintas arba jo negalima pasirinkti?
Tikrinkite teises, įkėlimo būseną ir atsiskaitymo prieinamumą.
Pirmiausia atskirkite užraktą nuo įkėlimo
Modelių meniu gali tikrinti prieigos teises arba aiškiai nurodyti, kad reikia tam tikro plano ar papildomo naudojimo. Trumpas nepasirenkamumas tikrinimo metu nereiškia, kad paskyra prarado teises; aiškus užraktas reiškia, kad pirmiausia reikia įvykdyti rodomas sąlygas.
Skirtingų dabartinių režimų parinktys taip pat skiriasi nuo nemokamo Agent veikimo, todėl vertinkite pagal šiuo metu naudojamos užduoties sąsają.
Tikrinkite iš eilės
Nespauskite pirkimo pakartotinai ir nekurkite naujų paskyrų. Pirmiausia patikrinkite, kaip prisijungėte, tada planą ir tikrąjį pranešimą.
Darydami ekrano nuotrauką problemos tyrimui galite užfiksuoti tik modelio pavadinimą, užrakto pranešimą ir dabartinį režimą, paslėpdami asmeninę paskyros informaciją. Jei aiškiai reikalaujama papildomo naudojimo, pirmiausia patikrinkite tą nustatymą; nepainiokite jo su kompiuterio prisijungimu prie tinklo, nes šie dalykai atskirai valdo prieigą prie modelio ir įrankių vykdymą.
- Atverkite Nustatymai → Paskyra ir patikrinkite dabartinę paskyrą bei planą.
- Grįžkite į modelių meniu ir palaukite teisių patikros pabaigos.
- Perskaitykite užrakintos parinkties aprašą ir prireikus patikrinkite papildomo naudojimo būseną.
- Jei plano atnaujinimo parinktis neprieinama, pirmiausia naudokite jau prieinamus modelius.
Kaip užfiksuoti problemą
Jei paskyros būsena ir pranešimai vis dar prieštarauja vieni kitiems, užrašykite modelio pavadinimą, dabartinį režimą, laiką ir klaidos tekstą be jautrios informacijos. Nesiųskite mokėjimo kortelės duomenų ar prisijungimo žetonų. Negalėjimas pasirinkti modelio netrukdo peržiūrėti senų užduočių; galite užduotį išsaugoti patikrai ir tęsti atkūrus prieigą.