Ko darīt, ja modelis ir bloķēts vai to nevar izvēlēties?
Pārbaudiet atļaujas, ielādes stāvokli un norēķinu pieejamību.
Vispirms nošķiriet bloķēšanu no ielādes
Modeļu izvēlne var vēl pārbaudīt piekļuvi vai skaidri norādīt prasību pēc konkrēta plāna vai papildu lietojuma. Īslaicīga nepieejamība pārbaudes laikā nenozīmē zaudētas tiesības. Skaidrs bloķējums nozīmē, ka vispirms jāizpilda parādītie nosacījumi.
Dažādu režīmu izvēles atšķiras arī no bezmaksas Agent uzvedības. Vadieties pēc pašlaik izmantotās uzdevuma saskarnes.
Veiciet pārbaudi secīgi
Nespiediet pirkšanu atkārtoti un neveidojiet jaunus kontus. Vispirms pārbaudiet pieteikšanās identitāti, tad plānu un faktisko paziņojumu.
Diagnostikas ekrānuzņēmumā pietiek ar modeļa nosaukumu, bloķējuma tekstu un pašreizējo režīmu, paslēpjot personisko konta informāciju. Ja teksts skaidri prasa papildu lietojumu, vispirms skatiet šo iestatījumu. Nejauciet to ar datora pieejamību tīklā: viens nosaka modeļa piekļuvi, otrs – rīku izpildi.
- Atveriet Iestatījumi → Konts un pārbaudiet pašreizējo kontu un plānu.
- Atgriezieties modeļu izvēlnē un sagaidiet atļauju pārbaudes beigas.
- Izlasiet bloķētā modeļa aprakstu un vajadzības gadījumā pārbaudiet papildu lietojumu.
- Ja plāna iegāde nav pieejama, vispirms izmantojiet jau atvērtos modeļus.
Kā fiksēt problēmu
Ja konta stāvoklis un paziņojums joprojām ir pretrunīgi, pierakstiet modeļa nosaukumu, režīmu, laiku un kļūdas tekstu bez sensitīviem datiem. Nesūtiet maksājumu kartes informāciju vai pieteikšanās marķierus. Neiespēja izvēlēties modeli netraucē skatīt vecos uzdevumus. Saglabājiet tos pārbaudei un turpiniet pēc piekļuves atjaunošanas.