Ko darīt, ja pieteikšanās neizdodas, sesija beidzas vai atkārtojas pāradresācijas
Vispirms nosakiet kļūdas veidu, tad sāciet pilnu pieteikšanos no pašreizējās lapas vai darbvirsmas.
Pirms rīcības nosakiet kļūdas veidu
Ja sesija beigusies vai pieteikšanās saite nederīga, piesakieties vēlreiz; ja pieprasījumu pārāk daudz, vispirms nogaidiet; ja trūkst tiesību, pārbaudiet pareizo kontu. Pakalpojuma nepieejamībai un pieprasījuma taimautam pārbaudiet attiecīgi pakalpojuma paziņojumus un tīklu. Neuzskatiet visas kļūdas par paroles problēmām un neatveriet vairākas autentifikācijas lapas vienlaikus: lapas norāda, ka vienlaicīga autentifikācija vairākās cilnēs var izraisīt pieteikšanās kļūmes.
Saglabājiet vienu pilnu pieteikšanās procesu
Aizveriet vecās, vairs nelietotās autentifikācijas lapas un sāciet pieteikšanos tikai vienreiz no pašreizējās lapas, atkārtojot ar kļūdas lapas pogu «Mēģināt vēlreiz». Dažas kļūdu lapas pēc atskaites mēģina automātiski; ja kļūmes atkārtojas, gaidīšana var pagarināties — tas nenozīmē atspējotu pogu. Darbvirsmas lietotājiem pieteikšanās jāsāk no pašreizējās Hackcat darbvirsmas lietotnes, neatsvaidzinot saglabātus pāradresācijas URL; beigušās sesijas gadījumā piemērotāk sākt procesu no jauna nekā atkārtoti atvērt vecas saites.
Nošķiriet pieteikšanās problēmas no datora savienojuma kļūmēm
Ja konta sarunu varat atvērt, bet vietējo Agent palaist nevarat, vispirms pārbaudiet mērķa datora savienojuma statusu; atkārtoti pieteikties nav vajadzības. Ja pārlūkā esat pieteicies, bet darbvirsma nereaģē, risiniet darbvirsmas atgriešanās problēmu. Ja kļūda paliek, pierakstiet laiku, kodu, tīmekļa vai darbvirsmas pieteikšanās veidu un vienlaikus atvērto cilņu esamību; pirms apraksta noņemiet autentifikācijas URL parametrus un tokenus.